Funcionalidades de 2k18 | Moskit
Todo startup de modelo SaaS (software como serviço) tem seus objetivos, roadmap, bugs, conquistas, uma equipe que dá duro pra deixar tudo rodando e uma enorme vontade de colocar as... Ler mais
Precisamos falar sobre atendimento humanizado
Atender telefone comercial é uma coisa curiosa. Fico impressionado que mesmo nos dias de hoje, com todo o conhecimento disponível online e nos portais gratuitos para estudo, além de toneladas... Ler mais
CRM como ferramenta de treinamento
Uma dificuldade que quase todas as empresas têm ou já tiveram está na hora que precisam de mais pessoas na equipe de vendas. Contratar alguém e não ter certeza se... Ler mais
CRM na prática: Como comparar a performance dos seus vendedores
Dizer que tem um problema na equipe de vendas é fácil, o desafio é saber apontar onde ele está. Existem várias formas de analisar a produtividade de um vendedor ou... Ler mais
Porquê a implantação de CRM é cultural e não só operacional
100 é o número de ovelhas que Adilson precisa contar toda noite pra conseguir cair no sono. Coincidentemente esse também é o número da meta mensal de vendas, que já... Ler mais
Como fazer um resumo de reunião igual gente grande
Já disse uma vez e repito novamente: Você registra uma reunião com o cliente assim? Ou você registra uma reunião assim? Os registros e notas de um contato com o... Ler mais
Errei! E agora?
Quem nunca deu aquela alfaceada e anexou uma tabela de preços com um desconto que não deveria estar lá ou passou detalhes sobre o serviço que na verdade não condizem... Ler mais
Como definir os motivos de perda do seu CRM
Por que estou perdendo negócios? Essa é uma das perguntas que mais assombram gestores e gerentes de vendas. E não é à toa. É um importante indicador pra ter controle... Ler mais
A importância do Onboarding no produto SaaS
Lembro de quando abri minha conta no Facebook há alguns anos. Estava curioso para saber como era a grande rede social que iria massacrar o finado Orkut e que todos... Ler mais
Acorda! Por que sua equipe não usa seu CRM?
Esse texto não vai ter nenhuma frase puch-line resumindo o assunto em duas palavras. Por ser um tema delicado, temos que analisar com calma e levantar fatos antes de tomar... Ler mais