Em algum momento todos acabamos pisando na bola. Errar é parte da característica humana e faz parte de qualquer aprendizado, mas é importante saber extrair a lição e não seguir cometendo os mesmos… Ler mais

O que torna uma equipe extraordinária? Quais são as características que transformam empresas como Pixar, Nasa e os grandes clubes esportivos exemplos de conquista e referência até mesmo fora de sua… Ler mais

Um dos momentos de maior tensão na vida de qualquer gestor é, sem dúvida, a hora de desligar um membro de sua equipe. O tempo de trabalho, a intimidade construída e o companheirismo gerado pela… Ler mais

São muitos os fatores que contribuem para uma equipe de qualidade. Você sabe quais são esses pontos? Neste vídeo, Mateus Rabello explica tudo o que você precisa saber sobre a formação de uma equipe… Ler mais

Proporcionar uma boa experiência de consumo não é uma tarefa fácil. Conheça os bastidores de quem faz esse trabalho e as dicas que podem mudar a relação com seu cliente. Ler mais

Num mercado cada vez mais competitivo a experiência que proporcionamos é um fator cada vez mais decisivo para conquistar um cliente. Quando produtos e serviços começam a se igualar em termos de… Ler mais

A experiência do cliente, isto é, conjunto de emoções e sentimentos sentidos por eles durante as interações antes, durante e após a compra de um produto ou serviço, diz muito sobre sua empresa. Ler mais

No MoskitCast dessa semana batemos um papo sobre criação de conteúdo em áudio, explicando um pouco do processo de gravação de podcasts e toda estrutura necessária para você criar seu próprio podcast… Ler mais

Escolhemos esta semana aqui no Moskit para compartilhar com nossos leitores, clientes e parceiros um pouco da forma como trabalhamos nosso conteúdo. Nossa ideia é ajudar as empresas que nos… Ler mais

Você já deve ter notado que a cultura das empresas tem mudado bastante. Antes existiam salas separadas, pouquíssimos incentivos e os modelos eram bem menos flexíveis. Hoje as empresas buscam agradar… Ler mais