Toda profissão é cercada por fatos e mitos, sendo o primeiro o responsável por ensinar e apresentar a realidade para os profissionais. Entretanto, por mais que se tente controlar e evitar que eles interfiram na compreensão que a pessoa tem em relação ao seu trabalho, hora ou outra o mito pode vir a atrapalhar o desempenho dela.
Com as vendas não poderia ser diferente, o vendedor é uma das profissões mais antigas do mundo, e ter passado por grandes mudanças contribuiu para que mitos fossem criados ao longo do tempo.
Nas vendas é ideal que os fatos e mitos sejam separados pois, um pequeno equívoco pode custar todo o trabalho que já foi realizado.
Para que você não caia nessa cilada e entenda de uma vez por todas o motivo de algumas ações não serem efetivas, separamos alguns dos mitos sobre vendas mais famosos.
Vamo lá?
Com o surgimento de novas tecnologias e a sua implementação no cenário de vendas, é comum que muitos pensem que ela estará automaticamente substituindo outra. E embora isso seja um fato em alguns casos, a história nem sempre é assim.
Há anos o telefone vem desempenhando o papel de ser uma ferramenta de comunicação. Além da facilidade e acessibilidade de uso é muito mais rápido conseguir entrar em contato com uma pessoa via ligação do que com um e-mail.
A pandemia de COVID-19 – que obrigou muitas empresas a repensarem a forma de vendas e até a recorrer a velhos hábitos – é um ótimo exemplo para comparar a força das vendas por telefone, já que que mostrou de uma vez por todas que não, o telefone não morreu e ainda é possível fazer vendas e capturar bons leads através de ligações.
Outra grande prova é o crescimento da busca por inside sales.
Embora as pessoas com maior desenvoltura, tenham mais facilidade com pessoas e vantagens no quesito comunicação, isso nem sempre quer dizer que elas vão se sair melhor do que vendedores introvertidos.
O vendedor é constituído por diversos aspectos e essa é apenas um deles. Existem profissionais que são excelente comunicadores, mas desejam a desejar quando o assunto é informações e entendimento da dor do cliente.
O conhecimento acerca do produto, cliente e situação sempre serão bem mais importantes do que detalhes que não podem ser controlados.
Apesar de muitas vezes um vendedor multitarefas conseguir resolver situações mais rapidamente do que outros, essa afirmação é incorreta.
Quando se tem muitas atividades para se realizar e apenas uma pessoa para executá-las, existe um grande risco de que ocorram atrasos. Sem contar que o processo se torna mais suscetível a erros, visto que ao focar em várias tarefas ao mesmo tempo, a qualidade cai e nenhuma é executada com perfeição.
É sim importante contar com figuras como essa dentro do setor de vendas, mas deixar tudo nas mãos delas é algo impensável, a segmentação sempre será o melhor caminho.
Já se foi o tempo em que enviar lembretes e entrar em contato com o cliente durante o período de maturação, isto é, etapa em que ele está considerando a ideia e avaliando se vale a pena, era quase um crime.
É importante manter o contato com o lead e averiguar se ele tem dúvidas ou pontos que ele gostaria que fossem abordados novamente.
Estar constantemente em contato é um lembrete de que ele tem uma dor que ainda não foi solucionada e que pode vir a causar grandes problemas.
Claro que a forma com que se aborda nessa fase é diferente e não tão frequente quanto anteriormente.
Esse não chega a ser bem um mito, até porque isso é realmente verdade. Entretanto, se torna algo impossível quando não se tem uma maneira clara de abordagem, um bom discurso de vendas e falta qualidade no contato.
Abordar leads desqualificados, tentar vender algo que não faz parte da realidade da pessoa ou em momentos inadequados, faz com que a ideia de que quanto maior o número de pessoas, maiores as chances de vender se tornam irreais.
Poderíamos apresentar mil motivos que comprovam que essa afirmação é um grande mito. Desde que foi inventado, o CRM melhora a cada dia, atendendo todo o tipo de vendedor e modelo de negócios.
O CRM é uma ferramenta que atribui produtividade e um senso de organização para as vendas, contribuindo para que a qualidade do trabalho aumente e metas sejam facilmente alcançadas.
Ele também permite que ocorra o armazenamento de dados, o que é muito propício e facilita a procura por informações.
Sem contar que por ser uma ferramenta SaaS é possível acessá-lo onde quer que você esteja e do dispositivo que você quiser. Se você ainda não conhece um bom CRM e nem sabe como ele funciona, indicamos que realize um teste gratuito no Moskit CRM. Você não vai se arrepender.
Até a próxima!