por Alberto Brandão
Se comunicar com o cliente é essencial para que negócios aconteçam.
Canais de atendimento ao cliente são inúmeros, mas certamente nenhum é tão popular aqui no Brasil quanto o WhatsApp.
Por ser uma ferramenta gratuita e acessível para usuários com smartphone, o WhatsApp se tornou um verdadeiro fenômeno no país.
Tudo isso se potencializou ainda mais quando a pandemia assolou o mundo em 2020. Toda a comunicação passou a ser por intermédio da tecnologia, e o WhatsApp foi sem dúvidas uma das
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