Se comunicar com o cliente é essencial para que negócios aconteçam.

Canais de atendimento ao cliente são inúmeros, mas certamente nenhum é tão popular aqui no Brasil quanto o WhatsApp. 

Por ser uma ferramenta gratuita e acessível para usuários com smartphone, o WhatsApp se tornou um verdadeiro fenômeno no país. 

Tudo isso se potencializou ainda mais quando a pandemia assolou o mundo em 2020. Toda a comunicação passou a ser por intermédio da tecnologia, e o WhatsApp foi sem dúvidas uma das