Os gatilhos mentais são técnicas que induzem de forma direta a tomada de decisão. Nesse sentido, eles são usados para estimular alguns comportamentos nas pessoas e gerar os resultados desejados para… Ler mais
O CRM para pequenas empresas deve ser usado para melhorar o relacionamento com os clientes. Afinal, com o número crescente de micro negócios no Brasil — que já representam 99% do mercado, segundo… Ler mais
Você sabia que nem todos os compradores têm o mesmo impacto nos resultados da empresa? Os clientes-chave, por exemplo, são aqueles que, por seu volume de compras ou potencial estratégico, representam… Ler mais
Para facilitar o trabalho no dia a dia da equipe comercial, é importante gerenciar o relacionamento com os clientes de modo eficaz. Afinal, a partir disso, é possível organizar contatos e aumentar as… Ler mais
Você sabia que os canais de atendimento ao cliente são fundamentais para oferecer uma boa experiência de compra? De modo geral, estar presente onde o consumidor está e oferecer suporte ágil e… Ler mais
O CRM educacional é uma ferramenta que ajuda a aprimorar a gestão das instituições de ensino, sabia? Segundo uma pesquisa do Diário do Comércio, houve um aumento de 42,6% nas matrículas no primeiro… Ler mais
CRM WhatsApp: como integrar e otimizar suas vendas? O CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta essencial para quem quer organizar a gestão de contatos. Hoje, além de gestão e… Ler mais
Você já reparou como a primeira informação apresentada influencia as nossas escolhas? Isso é o que se chama de ancoragem de vendas — uma técnica psicológica que impacta a decisão de compra. Ela… Ler mais
Muitos vendedores acreditam que, para aumentar as vendas, é preciso falar muito e persuadir a pessoa com os seus argumentos e explicações. Contudo, ouvir o cliente é fundamental para captar os seus… Ler mais
Em um mercado de vendas cada vez mais competitivo, alimentar o pipeline com novas oportunidades é fundamental para sustentar o crescimento. Nesse sentido, a prospecção de clientes assume um papel… Ler mais
