Patrícia Quintão

Se você atua na área comercial, provavelmente já sabe que a jornada do cliente não depende apenas de um único profissional. Nesse caso, é preciso ter o auxílio de uma equipe bem estruturada e com… Ler mais

Perder clientes costuma tirar o sono de qualquer vendedor. Afinal, isso significa que algo no processo de vendas não está correto. Nesse sentido, é fundamental saber identificar os motivos de perda… Ler mais

Com os desafios no dia a dia dos negócios, reduzir custos se torna uma estratégia importante para as empresas que desejam aumentar a margem de lucro e a capacidade de reinvestimento e competitividade… Ler mais

Se você atua na área comercial e deseja se destacar profissionalmente, precisa entender quais são os pilares de vendas. Eles consistem em fundamentos que sustentam qualquer estratégia de vendas… Ler mais

O CRM é uma ferramenta essencial para ter uma melhor gestão do relacionamento com os clientes, inclusive na indústria. Muitas empresas do setor industrial ainda utilizam meios manuais para a gestão… Ler mais

Toda empresa que precisa se relacionar com os clientes e leads deve adotar ferramentas de gestão. Afinal, manter o controle de diversas pessoas de maneira manual pode ser muito cansativo. Nesse… Ler mais

Os gatilhos mentais são técnicas que induzem de forma direta a tomada de decisão. Nesse sentido, eles são usados para estimular alguns comportamentos nas pessoas e gerar os resultados desejados para… Ler mais

Se você trabalha com vendas, provavelmente já sofreu as seguintes dores: a sensação de um dia caótico, muitas tarefas e poucos resultados concretos. Nesse sentido, planejamento, organização e um dia… Ler mais

Você sabia que nem todos os compradores têm o mesmo impacto nos resultados da empresa? Os clientes-chave, por exemplo, são aqueles que, por seu volume de compras ou potencial estratégico, representam… Ler mais

Você sabia que os canais de atendimento ao cliente são fundamentais para oferecer uma boa experiência de compra? De modo geral, estar presente onde o consumidor está e oferecer suporte ágil e… Ler mais