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Mateus Lopes

Mateus Lopes

Líder da área de Sucesso do Cliente do Moskit CRM. Apaixonado por música, teatro e tecnologia.

Funcionalidades de 2018 | Moskit

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Todo startup de modelo SaaS (software como serviço) tem seus objetivos, roadmap, bugs, conquistas, uma equipe que dá duro pra deixar tudo rodando e uma enorme vontade de colocar as melhores… Ler mais

Precisamos falar sobre atendimento humanizado

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Atender telefone comercial é uma coisa curiosa. Fico impressionado que mesmo nos dias de hoje, com todo o conhecimento disponível online e nos portais gratuitos para estudo, além de toneladas de… Ler mais

CRM como ferramenta de treinamento

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Uma dificuldade que quase todas as empresas têm ou já tiveram está na hora que precisam de mais pessoas na equipe de vendas. Contratar alguém e não ter certeza se conseguiu inserir o vendedor no time… Ler mais

CRM na prática: Como comparar a performance dos seus vendedores

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Dizer que tem um problema na equipe de vendas é fácil, o desafio é saber apontar onde ele está. Existem várias formas de analisar a produtividade de um vendedor ou da equipe de vendas, e elas variam… Ler mais

Porquê a implantação de CRM é cultural e não só operacional

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100 é o número de ovelhas que Adilson precisa contar toda noite pra conseguir cair no sono. Coincidentemente esse também é o número da meta mensal de vendas, que já não vem sendo batida há alguns… Ler mais

Como fazer um resumo de reunião igual gente grande

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Já disse uma vez e repito novamente: Você registra uma reunião com o cliente assim? Ou você registra uma reunião assim? Os registros e notas de um contato com o cliente são um dos mais importantes… Ler mais

Errei! E agora?

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Quem nunca deu aquela alfaceada e anexou uma tabela de preços com um desconto que não deveria estar lá ou passou detalhes sobre o serviço que na verdade não condizem com a realidade? Pois é. Aqui no… Ler mais

Como definir os motivos de perda do seu CRM

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Por que estou perdendo negócios? Essa é uma das perguntas que mais assombram gestores e gerentes de vendas. E não é à toa. É um importante indicador pra ter controle da sua retina comercial, uma… Ler mais

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Lembro de quando abri minha conta no Facebook há alguns anos. Estava curioso para saber como era a grande rede social que iria massacrar o finado Orkut e que todos estavam falando sobre. Logo que… Ler mais

Acorda! Por que sua equipe não usa seu CRM?

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Esse texto não vai ter nenhuma frase puch-line resumindo o assunto em duas palavras. Por ser um tema delicado, temos que analisar com calma e levantar fatos antes de tomar uma ação para contornar… Ler mais