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Algumas palavras e atitudes que tomamos durante a negociação podem vir a desencadear certas reações no cliente. Essas ações são chamadas de gatilhos mentais. Ler mais

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Você consegue me dizer com certeza quão satisfeito o seu cliente está? Não? É por isso que a pesquisa de satisfação é fundamental para o seu negócio. Ler mais

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Você sabe calcular o ROI da sua empresa? Para que o seu negócio vá bem você precisa traçar algumas estratégias com intuito de atrair/ fidelizar seus clientes e divulgar sua empresa para outras… Ler mais

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Todo vendedor sabe como seu trabalho é complexo e envolve diversas técnicas, táticas e conhecimentos. Afinal, a depender do que está sendo comercializado, nem sempre é fácil convencer uma pessoa a… Ler mais

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Dizem que vender é um dom e, se você trabalha com vendas, provavelmente já escutou isso. A verdade é que por mais habilidosa que uma pessoa seja, somente isso não basta. É preciso um treinamento de… Ler mais

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Objeções de vendas são manifestações de dúvida ou resistência apresentadas pelos clientes durante o processo de vendas, indicando hesitação em prosseguir com a compra. Por ser uma situação bastante… Ler mais