Num mercado tão competitivo quanto o nosso, precisamos estar sempre atualizados sobre as últimas tendências, necessidades de nossos consumidores e planos de nossos adversários, caso contrário ficamos para trás.
Sendo assim, é crucial que toda empresa realize projetos inovadores que agreguem bons resultados. Para que isso aconteça, é necessário que ela tenha uma estratégia competitiva para bater de frente com os principais concorrentes, se igualando e/ou superando-os.
A estratégia competitiva pode ser a virada de jogos para muitas empresas que estão lutando para se manter vivas.
Muito mais do que uma forma de "brigar" pelo seu espaço no mercado, a estratégia competitiva pode ser definida como um posicionamento claro e prático perante seus principais concorrentes. Demonstrando claramente a maneira como a marca se comporta no mercado, ou seja, como ela gostaria de ser vista pelos consumidores.
Como o próprio nome já sugere, a estratégia competitiva se utiliza de ações e planejamentos para competir de maneira esportiva. O grande objetivo dela é alcançar, muito mais que status, uma posição lucrativa sob seus concorrentes.
Afinal, seguindo a lógica, quem fatura mais, tecnicamente, tem uma estratégia melhor.
Os lucros são importantes, mas nenhuma inovação dentro da empresa deve se resumir somente a eles.
Uma das vantagens de se optar por realizar a estratégia competitiva é o fato de aumentar o seu conhecimento sobre o empreendimento. Muitas vezes, com a correria do dia a dia, nos esquecemos de nos atualizar sobre o real estado dele, e optando por esse tipo de plano, informações como essas são cruciais para dar andamento.
Você também começa a ter novas percepções sobre seu segmento, entendendo coisas que antes achava difíceis de serem interpretadas. Cada particularidade nova que você passa a compreender, é uma arma, não só para a estruturação da sua estratégia competitiva, mas, também, para qualquer tipo de ação que você possa vir a implementar.
Ela também te dá a oportunidade de aprofundar seus estudos de persona, conseguindo alcançar cada dia mais os clientes chave, aqueles que realmente precisam de você. Sem contar é claro, que o ritmo de crescimento se mantém a mil por hora.
Como em qualquer estratégia, para que essa funcione é necessário que os estudos sobre concorrentes, segmentos e consumidores sejam feitos e/ou estejam atualizados. Assim como o planejamento.
Muitas empresas na hora de criar a estratégia competitiva também se utilizam das 5 forças de poder de Porter.
Vamos conhecê-las?
Não tem como criar estratégias contra concorrentes quando você não faz ideia de quem sejam seus principais adversários. O mapa de competitividade propõe que uma varredura seja feita a fim de indicar quais empresas batem de frente com você, e a partir dela uma identificação do grau de rivalidade que vocês possam ter.
O primeiro princípio das forças de Porter é o eixo central de todo o resto, sendo assim é importante que ele seja realizado com atenção e corretamente.
Após um levantamento geral de todos os seus principais concorrentes, chega a hora de identificar aqueles que são uma ameaça direta a sua empresa.
Ou seja, aqueles que possuem produtos/serviços similares, a forma de se comunicar etc; Todos aqueles que podem oferecer os mesmos benefícios e vantagens para seus clientes.
Diversos fatores levam o consumidor a realizar uma compra, o custo-benefício é somente um deles. E para entendê-los é necessário que um mapeamento de comportamento também seja feito:
Quando se está inteirado sobre o comportamento do seu cliente, quaisquer mudanças que possam fazer com que ele escolha seu concorrente são facilmente identificadas e resolvidas.
O empreendedor que se acomoda deixa passar oportunidades importantíssimas de fazer negócio.
Dessa forma, é preciso estar em constante alerta sobre novidades, sempre pesquisando o que pode ser feito e quais mudanças são necessárias.
Novos concorrentes surgem a todo momento, por isso, ter atenção redobrada nunca é demais.
Por mais eficazes que eles sejam, hora ou outra seus fornecedores podem te deixar na mão. Não abra mão de uma lista precisa de pessoas que podem te ajudar e suprir as suas necessidades sempre que seus principais fornecedores não puderem.
A estratégia de diferenciação consiste em ações realizadas para te destacar perante seus principais concorrentes.
Seja através de um novo produto/serviço, alguma atualização única ou até na forma de se comunicar com os seus consumidores.
Por exemplo, existem diversos CRM's no mundo, mas poucos, como o Moskit CRM, são focados nas necessidades do consumidor Brasileiro.
Entendeu?
Quando o foco está no cliente, se torna mais fácil focar no atendimento e na personalização das estratégias voltadas para atender suas demandas.
Muitas empresas que escolhem nichos bem segmentados, optam por essa estratégica competitiva, já que ela consegue acolher melhor todos esses clientes e ganha mais poder dentro do público escolhido.
Esse modelo de estratégia competitiva tem como base a eficiência operacional da empresa.
Todo investimento nesse cenário é voltado para o desenvolvimento dos processos internos. Quem utiliza essa técnica acredita na produtividade e automatização de algumas funções, conseguindo uma vantagem financeira que permite o investimento em novas ações.
Fazer redução de custos não é uma tarefa nada fácil. Recentemente fizemos um post aqui no blog que pode te ajudar, leia mais em: Dicas para reduzir o custo de vendas e aumentar a margem de lucro
Falando sobre automatização de processos, uma ação que pode ser implementada dentro da sua empresa é a adoção do uso de um CRM.
O Moskit CRM é uma ferramenta que, além de te possibilitar o acompanhamento de suas estratégias, conta com funções que ajudam a automatizar processos da sua rotina comercial, aumentando, e muito, a produtividade da sua equipe. Que tal começar um teste gratuito no Moskit CRM? Te garanto que suas estratégias jamais serão as mesmas depois do Moskit.
Até a próxima!