Sobre a empresa
No mercado desde 1978, a empresa trabalha na indústria de equipamentos para linha odontológica e médica e já tem seus produtos em mais de 100 países.
Mercado
Indústria de equipamentos para linha odontológica e médica
Tipo
B2B
Tamanho
51-200 funcionários
Destaques
"O Moskit nos trouxe um funil de vendas organizado, com relatórios e acompanhamento diário, evitando que coisas caiam no esquecimento." - Elisa Olsen, VP da Olsen
Uma empresa grande, com muitos clientes, mas que ainda não faz uma boa gestão dessa carteira e que por isso acaba perdendo negócios todos os meses.
Essa é uma situação que acontece frequentemente e pode ser uma grande vilã para seus objetivos. Mas existe uma forma de contornar essa situação e é exatamente esse o case de sucesso que trouxemos da Olsen com o uso do Moskit.
Conversamos com Elisa, vice-presidente da Olsen Indústria e Comércio - empresa que leva seu sobrenome e é cliente do Moskit - sobre sua experiência e o que mudou na equipe depois do uso do nosso CRM. A empresa já está no mercado desde 1978 e trabalha na indústria de equipamentos para linha odontológica e médica.
Confira!
Desafio
"Antes, nossas dificuldades eram comuns de outras empresas: não manter uma base de dados e contatos da empresa, então corríamos o risco de perdê-las quando elas estão na mão de uma pessoa. Muitos vendedores se desligaram da empresa e levaram os contatos com eles e ficamos sem base nenhuma de clientes para dar andamento no trabalho. Ou seja, muitas vezes o trabalho feito, foi perdido. Com os dados cadastrados no CRM, isso não acontece mais".
Os problemas que Elisa cita aparecem principalmente quando as vendas começam a aumentar e não se tem um controle das negociações e atendimentos. Os prejuízos podem ser enormes.
Solução
"Chegamos até o Moskit pela necessidade de acompanhar, monitorar e mensurar resultados dos vendedores e o envolvimento com os clientes. Hoje toda a negociação está salva e é acompanhada. Isso nos auxilia de algumas formas, como poder acompanhar e desenvolver sempre nosso vendedor para que atenda melhor o cliente com base no que está salvo no Moskit. Não temos também a perda de informações que antes acontecia.
"O Moskit nos trouxe um Funil de Vendas organizado, com relatórios e acompanhamento diário, evitando que fiquem coisas acumuladas ou caiam no esquecimento."
Os problemas que Elisa cita aparecem principalmente quando as vendas começam a aumentar e não se tem um controle das negociações e atendimentos. Os prejuízos podem ser enormes.
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