Proposta comercial para agências de marketing digital 

Saber como criar proposta comercial para agências, pode fazer com que você se destaque no mercado, melhore seu faturamento e eleve o número de fechamentos. Para além dos benefícios financeiros, ela também ajuda a demonstrar profissionalismo e competência, impactando positivamente tanto o cliente quanto a agência.

Dominar essa habilidade não apenas aumenta suas chances de sucesso, mas também fortalece a reputação da agência no mercado, destacando-a como uma parceira confiável e capaz de atender às necessidades dos clientes. 

Ao longo deste guia completo, exploraremos todas as etapas e estratégias essenciais para criar propostas comerciais de sucesso. Desde a elaboração cuidadosa até a apresentação persuasiva, cada etapa é crucial para garantir que sua proposta se destaque e conquiste os clientes em potencial. 

Veja a seguir:

• O que é uma proposta comercial para agências?
• A importância da proposta comercial para agências
• O que considerar antes de fazer uma proposta comercial para sua agência?
• Passo a Passo: Como criar proposta comercial para sua agência
• 6 erros ao estruturar uma proposta comercial para agências
• Ofereça serviços mais completos em suas propostas

O que é uma proposta comercial para agências?

A proposta comercial para agências é um documento que organiza e destaca os serviços disponibilizados, incluindo detalhes sobre preços, prazos, estratégias e benefícios. Por meio dela, é possível comunicar claramente os recursos disponíveis, o processo de trabalho, as etapas envolvidas e fortalecer o storytelling, posicionando-se como um parceiro estratégico para os clientes. 

A importância da proposta comercial para agências

No último ano, empresas de pequeno e médio porte, incluindo agências de marketing digital, alcançaram uma taxa de sucesso média de 42% em suas propostas comerciais, segundo a pesquisa da Loopio. 

Imagem 1 — Dado sobre porcentagem de sucesso de propostas comerciais. 

Esse aumento notável, em comparação aos 38% do ano anterior, destaca a grande importância desse documento para o crescimento e estabilidade. 

Tendo em vista que essa taxa tende a aumentar conforme a extensão e recursos que uma agência possui, é possível começar a entender a influência das propostas como ferramenta estratégica para conquistar clientes e garantir a sustentabilidade financeira.

Por meio da criação de propostas, as agências conseguem apresentar os serviços que oferecem, deixando tudo mais claro, o que, em termos de entendimento, influencia muito no alinhamento de expectativas.

Por exemplo, uma agência de marketing digital propõe um projeto para aumentar a presença online de um cliente e gerar mais leads para seu negócio. Na proposta, a agência pode incluir um cronograma detalhado que lista as etapas do projeto, como pesquisa de mercado, desenvolvimento de estratégia, criação de conteúdo, implementação de campanhas, análise de resultados, entre outros. 

Cada uma dessas etapas teria datas específicas de início e conclusão, proporcionando ao cliente uma visão clara do tempo necessário para alcançar os objetivos propostos.

Outro ponto importante é que as propostas permitem que as agências personalizem suas ofertas segundo as necessidades específicas de cada projeto e cliente. Isso significa que o preço não é fixo, mas sim cotado e acordado com base nas entregas e no escopo do trabalho. 

Na elaboração de uma proposta, a agência pode detalhar não apenas os serviços a serem prestados, mas também o valor que esses serviços oferecem ao cliente, mas neste caso, não o financeiro, mas sim o que agrega para eles. Isso pode incluir uma análise detalhada dos benefícios que o cliente obterá com o trabalho da agência, como aumento de vendas, melhoria da visibilidade da marca ou otimização de processos internos. 

Dessa forma, as propostas não apenas ajudam a deixar claro o preço e o valor dos serviços oferecidos pela agência, mas também permitem uma negociação transparente e justa entre ambas as partes, contribuindo para a construção de relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes, baseados na confiança e na entrega de resultados reais.

Demonstrando profissionalismo e confiança

Apesar do marketing digital estar em alta, é importante reconhecer que esse ainda é um campo relativamente novo e em constante evolução. Essa característica pode deixar uma dose de insegurança em potenciais clientes, especialmente quando consideramos que muitas agências, devido a uma falácia do mercado, são vistas como desorganizadas ou não confiáveis. 

A situação é ainda mais crítica quando se tem em mente que muitos clientes já tiveram uma grande rotatividade em termos de parcerias, e experiências negativas com outras agências, aumentando a apreensão e o receio de confiar seus projetos a novos parceiros de marketing.

Nesse contexto, a proposta comercial para agências emerge como uma ferramenta para superar essas barreiras. Mais do que simplesmente apresentar uma estimativa de custo, ela representa um compromisso da agência em entregar resultados de qualidade e cumprir com as expectativas do cliente. 

Através da proposta, a agência tem a oportunidade de detalhar os serviços oferecidos, estabelecer um cronograma claro e realista, e definir metas mensuráveis para o projeto. Esse nível de transparência e organização não apenas tranquiliza o cliente, mas também transmite um profundo senso de profissionalismo e comprometimento por parte da agência.

Além disso, a inclusão de cases de sucesso na proposta complementa esse processo de construção de confiança, uma vez que ao apresentar exemplos concretos do trabalho anterior da agência e dos resultados alcançados para clientes semelhantes, a proposta valida a competência e a capacidade da agência de entregar resultados reais e mensuráveis.

A proposta comercial é, de fato, um instrumento que auxilia na consolidação da construção da confiança do cliente, esta que deve ser trabalhada desde o primeiro momento. 

Aumentando as chances de fechar contratos

A proposta comercial tem um impacto significativo na decisão do cliente de fechar o contrato com uma determinada agência. Imagine duas agências competindo pelo mesmo projeto: uma delas apresenta uma proposta detalhada, enquanto a outra não. 

O cliente, ao analisar ambas as propostas, percebe que a agência que apresentou a proposta detalhada demonstra um comprometimento maior com o projeto e está mais disposta a investir tempo e esforço para garantir o sucesso do mesmo. 

Sem contar que a proposta comercial para agência oferece ao cliente a oportunidade de conversar diretamente com os decisores, esclarecendo dúvidas e discutindo detalhes específicos do projeto. 

Esse contato direto e pessoal não apenas fortalece o relacionamento entre a agência e o futuro cliente, mas também permite que o cliente avalie a experiência e o profissionalismo da equipe responsável pelo projeto. Como resultado, o cliente se sente mais seguro e confiante ao fechar o contrato com a agência, sabendo que está em boas mãos.

O que considerar antes de fazer uma proposta comercial para sua agência?

A elaboração de uma proposta comercial para agências demanda uma preparação meticulosa e um profundo entendimento das necessidades do cliente, do contexto do projeto e do mercado em que se insere. 

Antes de redigir a proposta, é fundamental realizar reuniões para entender o escopo do projeto, alinhando objetivos e perfil do cliente, com uma análise competitiva detalhada e identificando os principais tomadores de decisão na organização do cliente. Além disso, é essencial planejar um follow-up estratégico para manter o cliente engajado e demonstrar comprometimento contínuo.

Imagem 2 — Infográfico com passos que devem ser seguidos antes da estruturação de uma proposta comercial para agências.

As agências, em particular, têm uma abordagem única na construção de propostas comerciais devido à natureza altamente competitiva e complexa do mercado em que operam. Elas precisam seguir alguns passos para conseguir prestar um serviço de qualidade, que está alinhado com as demandas apresentadas.

Afinal, em um ambiente onde múltiplas agências competem pelos mesmos clientes e projetos, é importante diferenciar-se não apenas pelo valor cobrado, mas pela qualidade do trabalho e pela capacidade de entender e atender às necessidades específicas do cliente. 

Com uma abordagem estruturada e proativa na preparação e construção da proposta, as agências podem posicionar-se como parceiros confiáveis e comprometidos desde o início. 

Entenda as necessidades do seu cliente

Entender as necessidades do cliente antes de elaborar uma proposta comercial é importante por duas razões: em primeiro lugar, permite à agência oferecer soluções sob medida que atendam diretamente às demandas e objetivos do cliente, aumentando assim as chances de sucesso do projeto. Em segundo lugar, essa análise mostra tanto para os gestores da agência quanto para cliente o que é possível esperar daquele projeto, pensando em custos, tempo e equipe. 

Cada cliente traz consigo objetivos únicos e desafios específicos, exigindo da agência a habilidade de compreender suas necessidades individuais e oferecer soluções sob medida.

Além de proporcionar soluções adaptadas, a avaliação das necessidades do cliente também permite identificar os principais pontos a serem trabalhados, muitas vezes alinhando as expectativas do cliente com a realidade do projeto. 

Nem sempre o que o cliente deseja é exatamente o que ele precisa, e é papel da agência guiar de forma inteligente o desenvolvimento do projeto, garantindo resultados satisfatórios para ambas as partes.

Avalie o fit do projeto

A prática de prometer mais do que se pode entregar é uma armadilha comum no mundo dos negócios, e suas consequências podem ser desastrosas. 

Não cumprir com as expectativas estabelecidas não apenas prejudica a imagem da agência, mas também mina a confiança do cliente e compromete potenciais oportunidades de negócio futuras. Dessa forma, realizar uma análise detalhada do fit do projeto desde o início é de extrema importância para evitar tais armadilhas e manter a integridade da agência.

Com a avaliação de fit do projeto, a agência pode considerar cuidadosamente se possui as competências, recursos e domínio técnico necessários para executar o projeto com sucesso. 

Isso não se trata apenas de verificar se a agência tem as habilidades técnicas adequadas, mas também de garantir que ela tenha acesso aos recursos e ferramentas necessários para atender às demandas do projeto. 

Além disso, a avaliação do fit do projeto demonstra um compromisso genuíno com o sucesso do cliente. Ao invés de simplesmente aceitar qualquer projeto que apareça, a agência prioriza aqueles onde pode agregar mais valor e alcançar resultados significativos. 

Faça uma análise de mercado e concorrência

A única maneira de garantir que sua proposta está alinhada com o mercado é avaliando-o cuidadosamente. Isso envolve não apenas compreender o contexto em que seu cliente está inserido, mas também analisar a concorrência para identificar oportunidades de diferenciação. 

Para começar, a análise de mercado é importante para entender as tendências, demandas do público-alvo e oportunidades de crescimento no setor em que seu cliente atua. Isso ajudará a direcionar sua proposta para as necessidades e expectativas do mercado, tornando-a mais relevante.

A análise competitiva também permite identificar o que outras agências estão oferecendo e como você pode criar um diferencial em sua proposta. Ao entender as estratégias e serviços dos concorrentes, você pode destacar seus pontos fortes e oferecer algo único que agregue valor ao cliente.

Aumente seu conhecimento: O que é análise SWOT? Aprenda agora! 

É importante também considerar parcerias estratégicas como parte de sua proposta. Colaborar com outras empresas ou profissionais especializados pode ampliar a gama de serviços oferecidos, agregando ainda mais valor à sua proposta e fortalecendo sua posição no mercado.

Identifique os tomadores de decisão

Conhecer quem são os tomadores de decisão no processo de aprovação da proposta permite customizar a oferta de acordo com suas expectativas e necessidades específicas. 

Veja também:

Cada tomador de decisão pode ter diferentes prioridades, preocupações e critérios de avaliação, e adaptar a proposta a esses diferentes perfis aumenta significativamente as chances de sucesso.

Por exemplo, imagine uma agência de marketing digital que está elaborando uma proposta para uma grande empresa. Ao identificar que o diretor de marketing é o principal tomador de decisão, a agência pode focar na apresentação de métricas de desempenho, estratégias de branding e casos de sucesso relevantes para esse público-alvo. Por outro lado, se o diretor financeiro também tem influência na decisão, a proposta pode incluir uma análise detalhada do retorno sobre o investimento (ROI) e informações sobre custos e orçamentos.

Sem contar que em grandes projetos, é comum que existam múltiplos tomadores de decisão. Identificar essas pessoas e entender suas áreas de responsabilidade e influência é essencial para garantir que todas as partes interessadas sejam consideradas na proposta. Ignorar qualquer uma delas pode resultar em falta de apoio ou até mesmo na rejeição da proposta.

Planeje seu follow-up

Estatísticas  divulgadas pela PandaDoc, indicam que realizar follow-up aumenta em até 30% as chances de fechar um negócio. Esses números destacam a importância do follow-up no processo de fechamento de negócios, pois oferece uma oportunidade valiosa para fortalecer o relacionamento com o cliente e manter o interesse vivo após o envio da proposta.

Imagem 3 — Dado sobre porcentagem de aumento de conversão devido a propostas comerciais. 

Diante desse dado significativo, torna-se evidente que o follow-up não deve ser encarado como uma mera formalidade, mas sim como uma estratégia para maximizar as chances de sucesso. 

Esse acompanhamento sistemático não apenas demonstra profissionalismo e comprometimento por parte da agência, mas também ajuda a manter os prazos alinhados e a transmitir segurança ao cliente. 

Por meio de um follow-up cuidadosamente planejado, a agência tem a oportunidade de oferecer esclarecimentos adicionais, discutir possíveis ajustes na proposta com base no feedback do cliente e fornecer informações adicionais que ajudem na tomada de decisão. 

Assim, ao adotar uma abordagem proativa e orientada para o cliente no planejamento do follow-up, a agência não apenas reforça sua posição como parceiro confiável, mas também constrói relacionamentos sólidos e duradouros essenciais para o crescimento sustentável e o sucesso a longo prazo.

Passo a Passo: Como criar proposta comercial para sua agência

Criar uma proposta comercial para uma agência pode ser desafiador devido à necessidade de conciliar a necessidade do cliente com o que você pode oferecer. 

Segundo um artigo da Proposify, a extensão e o formato das propostas comerciais têm um impacto significativo na taxa de fechamento. Por exemplo, propostas mais curtas tendem a ter uma taxa de fechamento mais alta, enquanto propostas extensas podem apresentar uma taxa de sucesso mais baixa. 

Esse mesmo artigo ainda aponto que uma proposta média de cinco páginas tem cerca de 50% de chance de ser fechada, enquanto uma proposta de 30 páginas tem uma taxa de fechamento reduzida para cerca de 35%.

Imagem 4 — Dados sobre a criação de propostas comerciais.

Além disso, outro aspecto importante a ser considerado é o uso de elementos visuais, como vídeos e imagens, nas propostas comerciais. O artigo ainda argumenta que incluir esses elementos aumenta significativamente a probabilidade de uma proposta ser fechada. 

Já o estudo da PandaDoc, que citamos previamente, diz que inclusão de um vídeo ou imagem em uma proposta pode aumentar em até 32% a probabilidade de sucesso.

Esses dados destacam a importância de criar propostas comerciais concisas, relevantes e visualmente atrativas.

É importante compreender as nuances do mercado, as expectativas do cliente e os diferenciais da agência para criar uma proposta persuasiva e eficaz. Seguir diretrizes específicas ajuda garantir que todos os aspectos essenciais sejam abordados de maneira abrangente.

Veja também: Modelo de proposta comercial completo 

É nesse contexto que este passo a passo se torna essencial. Ao seguir cada etapa cuidadosamente delineada, você conseguirá estruturar sua proposta de forma clara, concisa e convincente. 

Desde a definição dos objetivos até a apresentação dos serviços e preços, este guia fornecerá as orientações necessárias para criar uma proposta comercial para agências que impressionará seus clientes e ajudará ela a alcançar o sucesso desejado.

Introdução personalizada

Criar uma introdução personalizada para a sua proposta comercial é muito importante, pois cada cliente é único, com necessidades específicas. 

Para criar uma boa introdução, é importante ter alguns elementos:

• Título atraente: um título que chame a atenção e resuma o conteúdo da proposta de forma sucinta e atrativa;
• Contextualização: breve contextualização sobre o motivo pelo qual a proposta está sendo apresentada, destacando o interesse da agência em trabalhar com o cliente e abordando bem superficialmente os serviços oferecidos, interligando já com as dores do cliente; 
• Apresentação da agência: faça uma breve apresentação da sua agência, destacando sua experiência, competências, valores e diferenciais. Isso ajuda a estabelecer a credibilidade da sua agência e a mostrar por que ela é a melhor escolha para o cliente.

Como criar uma introdução

Por exemplo, se o cliente está buscando aumentar sua taxa de conversão online, a proposta pode iniciar com uma introdução que enfatiza a competência da agência na otimização de páginas da web e estratégias de marketing digital. 

Além disso, pode-se listar alguns dos profissionais especializados da equipe que estarão liderando o projeto, destacando o domínio e a experiência que eles trazem para garantir resultados eficazes.

imagem 5 — Exemplo de listagem de especialistas da agência em uma proposta comercial.

A agência pode mencionar casos de sucesso anteriores, onde ajudou empresas a aumentarem suas taxas de conversão em X%, resultando em um aumento significativo nas vendas. 

A introdução ainda pode mencionar brevemente os serviços oferecidos pela agência, como otimização de SEO, campanhas de PPC e análise de dados, mostrando como esses serviços podem resolver as dores específicas do cliente e atingir seus objetivos de negócios. 

Diagnóstico 

O diagnóstico é uma etapa que ajuda a compreender os desafios específicos enfrentados pelo cliente e propor soluções eficazes. 

Para realizar um diagnóstico preciso, a agência precisa conduzir uma análise abrangente, que pode incluir:

• Entrevistas e pesquisas: realizar entrevistas detalhadas com o cliente e, quando aplicável, com sua equipe, para entender suas metas, desafios e expectativas.
• Análise de dados: analisar dados relevantes, como métricas de desempenho existentes, análises competitivas e informações demográficas do público-alvo.
• Auditoria de marketing: revisar as estratégias e campanhas de marketing anteriores do cliente para identificar pontos fortes, fraquezas e oportunidades de melhoria.
• Análise da concorrência: investigar as estratégias de marketing dos concorrentes para identificar lacunas e oportunidades de diferenciação.
• Análise de mercado: avaliar as tendências do mercado e as necessidades do público-alvo para garantir que as estratégias propostas estejam alinhadas com as demandas do mercado.

Ao apresentar o diagnóstico ao cliente, é essencial incluir:

• Uma análise clara e concisa dos principais desafios e oportunidades identificados;
• Recomendações específicas e personalizadas para abordar cada desafio;
• Uma visão geral das estratégias e táticas propostas para alcançar os objetivos do cliente;
• Uma explicação do valor agregado que a agência oferece em termos de experiência, recursos e abordagem estratégica.

Ao fornecer um diagnóstico abrangente e orientado para soluções, a agência demonstra seu compromisso em entender as necessidades do cliente e oferecer soluções que impulsionem o sucesso do negócio.

Como funciona na prática

Suponhamos que uma empresa de comércio eletrônico, especializada na venda de produtos de decoração para o lar, entrou em contato com uma agência em busca de ajuda para melhorar sua presença online e impulsionar suas vendas. 

Eles expressaram preocupação com sua baixa taxa de conversão no site, a falta de visibilidade nos mecanismos de busca e o engajamento limitado nas redes sociais. 

Após uma análise inicial, ficou claro que a empresa enfrenta desafios significativos em sua estratégia de marketing digital e precisa de soluções eficazes para alcançar seus objetivos de negócios.

Modelo de diagnóstico

Após análise detalhada, identificamos os seguintes desafios:

• Baixa taxa de conversão no site.
• Falta de visibilidade online frente à concorrência.
• Engajamento limitado nas redes sociais.
• Baixo alinhamento entre marketing e público-alvo

Propomos as seguintes soluções:

• Otimização do site e experiência do usuário: melhoria no design e navegação.
• Estratégia de SEO abrangente: otimização de palavras-chave e conteúdo.
• Campanhas de engajamento nas redes sociais: estratégias criativas e envolventes.
• Personalização das mensagens de marketing: mensagens adaptadas às necessidades do público-alvo.

Objetivos e Metas

Quando você pensar em estabelecer objetivos e metas em uma proposta comercial, é importante considerar vários elementos para garantir sua eficácia e alinhamento com as necessidades do cliente.

Veja também:

Primeiramente, é essencial que esses objetivos sejam altamente relevantes para os desafios específicos enfrentados pelo cliente. Devem ser claramente delineados como soluções para seus problemas ou maneiras de atender às suas necessidades.

Além disso, é fundamental que os objetivos sejam específicos e mensuráveis. Isso significa que devem ser formulados de maneira precisa, de modo que seu progresso possa ser acompanhado e avaliado ao longo do tempo. Isso ajuda não apenas a garantir que as expectativas estejam alinhadas, mas também a demonstrar claramente o sucesso alcançado.

É importante também que esses objetivos sejam realistas e viáveis, considerando o contexto do projeto e os recursos disponíveis. Expectativas irrealistas podem levar a frustrações e resultados insatisfatórios.

Sem contar que estabelecer prazos claros e realistas para a realização desses objetivos. Isso ajuda a criar um senso de urgência e a manter o projeto focado e dentro do cronograma estabelecido.

Por fim, é importante manter uma certa flexibilidade para ajustar os objetivos conforme necessário ao longo do processo. Isso permite que a proposta se adapte a mudanças nas circunstâncias ou nos requisitos do cliente, garantindo sua relevância contínua e maximizando suas chances de sucesso. Ao considerar esses elementos ao definir objetivos e metas, uma proposta comercial para agências pode se tornar mais persuasiva e eficaz, demonstrando um entendimento profundo das necessidades do cliente e um plano claro para alcançar resultados positivos.

Modelo de objetivos e metas

Suponha que o cliente ABC, uma escola de inglês reconhecida pela qualidade de seus cursos, procurou sua agência em busca de apoio para aumentar o número de inscrições de novos alunos por meio de seu site e formulário de landing page. 

Objetivo

• Aumentar as inscrições de novos alunos na escola de inglês ABC por meio do site e formulário de landing page.

Metas

• Meta mensal: aumentar o tráfego orgânico em 15% através da otimização do SEO e criação de conteúdo relevante.
•  Meta trimestral: aumentar o tráfego pago em 20% com campanhas de anúncios segmentadas e otimizadas.
• Meta semestral: implementar estratégias de marketing de conteúdo para atrair mais visitantes interessados em aprender inglês.

•  Meta mensal: realizar uma análise detalhada da landing page e implementar ajustes de design e usabilidade para melhorar a experiência do usuário.
•  Meta trimestral: desenvolver e testar novas chamadas para ação (CTAs) e ofertas para incentivar mais visitantes a se inscreverem.
•  Meta trimestral: implementar estratégias de remarketing para alcançar visitantes que abandonaram o site antes de se inscreverem.

•  Meta mensal: criar conteúdo educacional e motivacional nas redes sociais, incluindo dicas de aprendizado de inglês e depoimentos de alunos.
• Meta mensal: aumentar o número de seguidores orgânicos em 10% através de estratégias de crescimento e interação.
• Meta mensal: monitorar e responder ativamente aos comentários e mensagens nas redes sociais para aumentar o engajamento da comunidade.
  
  

• Meta trimestral: implementar um programa de acompanhamento pós-inscrição para garantir a satisfação contínua dos alunos e identificar oportunidades de melhoria.
• Meta trimestral: realizar pesquisas de satisfação periódicas para avaliar o nível de satisfação dos alunos e identificar áreas de aprimoramento nos cursos.
•  Meta semestral: oferecer sessões de tutoria personalizada e suporte adicional para alunos com dificuldades no aprendizado do inglês.

Escopo do projeto

O escopo do projeto em uma proposta comercial de agência define claramente o que será realizado durante a colaboração entre a agência e o cliente. 

Ele delineia os serviços específicos que serão prestados, os objetivos a serem alcançados e os resultados esperados. Outro ponto é que o escopo do projeto estabelece os limites e as expectativas para ambas as partes, garantindo uma compreensão mútua do trabalho a ser realizado.

No escopo do projeto, são detalhados os serviços específicos que a agência oferecerá, como estratégias de marketing, design gráfico, desenvolvimento de websites, gestão de mídias sociais, entre outros. Também inclui os entregáveis, como relatórios de análise, campanhas publicitárias, materiais de marketing, entre outros.

É importante que o escopo do projeto seja claro e abrangente o suficiente para cobrir todas as necessidades e expectativas do cliente, mas também realista em termos de prazos e recursos disponíveis. Isso ajuda a evitar mal-entendidos e conflitos durante a execução do projeto.

Sem contar que o escopo do projeto pode incluir uma seção sobre as responsabilidades de cada parte, os recursos necessários, o cronograma de trabalho e os critérios de sucesso. Isso ajuda a garantir que todas as partes envolvidas tenham uma compreensão clara do que é esperado delas e como o projeto será conduzido.

Exemplo de escopo 

Cliente: Escola de idiomas ABC

Objetivo: Aumentar o número de inscrições de alunos por meio do site e formulário de landing page (LP).

Descrição dos Serviços:

• Desenvolvimento e implementação de estratégias de marketing digital focadas na geração de leads qualificados para a escola de idiomas.
• Criação de conteúdo otimizado para SEO para aumentar a visibilidade online da escola.
• Gestão de campanhas de anúncios pagos, incluindo Google Ads e Meta Ads, para direcionar tráfego qualificado para o site e a LP.
• Otimização do site e da LP para uma melhor experiência do usuário e taxa de conversão.
• Monitoramento e análise contínuos dos resultados das campanhas para ajustes e otimizações.

Entregáveis:

• Relatório inicial de análise de mercado e concorrência.
• Campanhas de anúncios pagos configuradas e otimizadas.
• Relatórios mensais de desempenho, incluindo métricas de tráfego, taxa de conversão e ROI.
• Recomendações para melhorias contínuas com base nos resultados obtidos.

Responsabilidades:

• A agência será responsável pelo planejamento, implementação e monitoramento das estratégias de marketing digital.
• A escola de idiomas fornecerá acesso às informações relevantes, como dados do site e público-alvo.

Recursos necessários:

• Equipe dedicada de especialistas em marketing digital.
• Acesso aos dados e recursos da escola de idiomas, como informações sobre cursos e público-alvo.
• Orçamento para campanhas de anúncios pagos e outras despesas relacionadas ao marketing digital.

Critérios de Sucesso:

• Aumento mensurável no tráfego do site e nas conversões de leads.
• Melhoria na taxa de conversão da LP.
• ROI positivo nas campanhas de anúncios pagos.

Limites do projeto:

• O escopo do projeto não inclui alterações significativas no site ou na LP que exigiriam desenvolvimento adicional.

Cronograma

A inclusão de um cronograma na proposta comercial de uma agência de marketing é assegurar tanto o sucesso do projeto quanto a satisfação do cliente. 

Ao apresentar um cronograma detalhado, a agência estabelece expectativas realistas em relação aos prazos de cada etapa do projeto, evitando mal-entendidos e frustrações por parte do cliente. Isso também auxilia na prevenção de cobranças excessivas por resultados imediatos, pois o cliente compreende o tempo necessário para cada fase do trabalho.

Além de beneficiar o cliente, um cronograma bem elaborado também otimiza a gestão interna da agência, esta que consegue distribuir as atividades ao longo do tempo, a equipe pode organizar eficientemente seus recursos e prioridades, especialmente em agências com vários projetos simultâneos. 

O cronograma não só oferece transparência e previsibilidade para o cliente, mas também melhora a eficiência e a qualidade do trabalho interno da agência. 

A falta de um cronograma claro pode resultar em sobreposições de prazos, falta de comunicação e conflitos de agenda na equipe. No entanto, com um cronograma bem definido, a agência pode manter um fluxo de trabalho consistente e eficiente, promovendo a transparência entre os membros da equipe.

Exemplo e modelo de cronograma 

Vamos supor que uma agência de marketing digital, especializada em ajudar pequenas empresas a aumentarem sua presença online e impulsionarem suas vendas, foi abordada por uma loja de roupas local chamada “Fashion Plus”.

 A loja está enfrentando dificuldades para atrair clientes para sua loja física e deseja expandir suas operações para o mercado online. 

Investimento

Esta seção permite que a agência apresente detalhadamente os recursos financeiros necessários para a execução dos serviços propostos, auxiliando o cliente a entender o retorno esperado do investimento e a tomar decisões informadas.

Além disso, ao incluir uma seção de investimento na proposta comercial, a agência tem a oportunidade de destacar o valor agregado de seus serviços e justificar os custos associados. Isso pode incluir detalhes sobre a experiência da equipe, as estratégias exclusivas oferecidas pela agência e os resultados esperados que justificam o investimento do cliente.

Por fim, a seção de investimento também pode incluir opções flexíveis de pagamento e pacotes personalizados para atender às necessidades e ao orçamento específico de cada cliente. Isso demonstra a disposição da agência em adaptar-se às circunstâncias individuais do cliente e encontrar soluções que sejam mutuamente benéficas.

Modelo de tabela de investimento para sua proposta

Cases de sucesso

Incluir cases de sucesso na proposta comercial de uma agência é fundamental para demonstrar credibilidade, expertise e resultados comprovados aos potenciais clientes. Esses casos exemplares ajudam a fortalecer a confiança do cliente na capacidade da agência de entregar resultados positivos. 

Aqui estão alguns pontos a serem considerados na escolha dos cases para sua proposta:

• Relevância para o cliente: escolha cases que sejam relevantes para o cliente em questão. Se a proposta é para uma empresa de varejo, por exemplo, destaque casos de sucesso relacionados a outras empresas do mesmo setor ou com desafios semelhantes.
• Diversidade de exemplos: apresente uma variedade de cases que demonstrem a amplitude e a profundidade das habilidades da agência. Isso pode incluir casos relacionados a diferentes serviços oferecidos pela agência, diferentes setores da indústria e diferentes escalas de projeto.
• Resultados mensuráveis: destaque casos que apresentem resultados tangíveis e mensuráveis. Isso pode incluir aumentos nas taxas de conversão, crescimento nas vendas, melhoria na visibilidade da marca ou qualquer outra métrica relevante para o cliente.
• Histórias impactantes: escolha cases que tenham histórias impactantes por trás, como desafios superados, soluções criativas encontradas ou resultados surpreendentes alcançados. Histórias cativantes ajudam a envolver e inspirar os potenciais clientes.

A agência deve considerar o perfil e as necessidades específicas do cliente, bem como o impacto que cada exemplo pode ter na percepção do cliente sobre a agência. Essa abordagem estratégica ajuda a construir uma proposta convincente e persuasiva, aumentando as chances de fechar novos negócios.

Muitas vezes, você pode optar apenas por deixar com que o cliente saiba algumas das empresas que você atende, como no exemplo a seguir, mas o ideal é que se tire um tempo pelo menos para explorar esses cases. 

                                                                                                                     Imagem 6 — Exemplo objetivo de empresas atendidas em uma proposta comercial.  

Termos e condições

Incluir termos e condições em uma proposta comercial de agência é essencial para estabelecer clareza, transparência e proteção legal para ambas as partes envolvidas no acordo. 

Aqui estão alguns elementos que devem ser incluídos nos termos e condições em uma proposta:

• Proteção legal: os termos e condições fornecem uma base legal para o contrato entre a agência e o cliente. Eles definem os direitos e responsabilidades de ambas as partes, ajudando a evitar disputas e litígios futuros.
• Clareza e transparência: devem ser redigidos de forma clara e compreensível, garantindo que o cliente tenha uma compreensão completa das condições do contrato antes de concordar com ele. Isso ajuda a estabelecer confiança e transparência na relação comercial.
• Pagamento e faturamento: abordar questões relacionadas ao pagamento, incluindo os métodos de pagamento aceitos, os prazos de pagamento, as penalidades por atraso e qualquer taxa adicional aplicável.
• Propriedade intelectual: se aplicável, os termos e condições devem esclarecer quem detém os direitos de propriedade intelectual sobre o trabalho realizado pela agência, como designs, conteúdo criativo ou software desenvolvido.
• Confidencialidade: os termos e condições podem incluir cláusulas de confidencialidade para proteger informações sensíveis ou proprietárias compartilhadas durante a colaboração entre a agência e o cliente.
• Rescisão do contrato: especificar as condições sob as quais o contrato pode ser rescindido por ambas as partes, incluindo as penalidades ou obrigações associadas à rescisão antecipada.
• Leis aplicáveis e Jurisdição: indicar a lei que rege o contrato e a jurisdição em que quaisquer disputas serão resolvidas, proporcionando clareza sobre os procedimentos legais em caso de litígio.

Considerando os termos e condições em uma proposta comercial de agência, os decisores devem garantir que os elementos essenciais sejam abordados de forma abrangente e justa para ambas as partes envolvidas. 

Chamada para ação

A chamada para ação (CTA) no final de uma proposta comercial serve como um convite claro e direto para que o cliente tome uma decisão ou realize uma ação específica, seja aceitar a proposta, entrar em contato para mais informações ou agendar uma reunião. 

Sem uma CTA bem elaborada, o cliente pode ficar indeciso sobre os próximos passos, resultando em atrasos ou até mesmo na perda da oportunidade de negócio.

Para garantir que a CTA seja eficaz, é importante que ela seja formulada de forma clara e persuasiva. Isso significa que a mensagem deve ser direta e assertiva, sem deixar margem para dúvidas sobre o que se espera do cliente. Além disso, a CTA deve destacar os benefícios ou vantagens de tomar a ação proposta, incentivando o cliente a agir de forma positiva e assertiva.

Outro aspecto importante é a visibilidade da CTA dentro da proposta comercial. Ela deve ser posicionada proeminentemente, preferencialmente no final do documento, onde o cliente pode encontrá-la facilmente após revisar os detalhes da oferta. Imagens como destaques, negritos ou botões podem ajudar a chamar a atenção do cliente para a CTA. 

Exemplos de CTA para proposta comercial para agência 

• Botão de “Solicitar Orçamento”: um botão visualmente destacado que leva o cliente a preencher um formulário de solicitação de orçamento.
• Link para agendar uma reunião: um convite para o cliente agendar uma reunião ou consulta para discutir os detalhes da proposta.
• Botão “Aceitar Proposta”: um botão que permite ao cliente aceitar a proposta diretamente, indicando sua intenção de prosseguir com os serviços oferecidos.
• Contato direto: informações de contato visíveis, como número de telefone ou endereço de e-mail, para que o cliente possa entrar em contato imediatamente.
• Link para o site da agência: um convite para visitar o site da agência para obter mais informações sobre seus serviços e experiência.
• Botão para visualização de portfólio: se relevante, um botão que leva o cliente a visualizar o portfólio da agência para ver exemplos de trabalhos anteriores.

6 erros ao estruturar uma proposta comercial para agências

Cometer erros na estruturação de uma proposta comercial pode ter um impacto significativo no sucesso de uma agência. 

Por exemplo, imagine uma agência que envia uma proposta comercial padronizada para um potencial cliente, sem se preocupar em personalizá-la conforme as necessidades e desafios específicos do cliente. O cliente percebe a falta de atenção e personalização, levando-o a descartar a proposta em favor de uma agência concorrente que demonstrou um entendimento mais profundo de suas necessidades.

Além disso, uma proposta comercial pode não abordar adequadamente os desafios específicos enfrentados pelo cliente e as soluções que a agência pode oferecer. Isso pode levar o cliente a duvidar da capacidade da agência de fornecer resultados eficazes e personalizados para atender às suas necessidades. 

Como resultado, o cliente pode buscar outras opções no mercado, incluindo concorrentes que demonstraram um entendimento mais profundo e uma abordagem mais personalizada em suas propostas.

Aqui estão os principais erros cometidos ao estruturar uma proposta comercial para agências:

• Falta de personalização: não adaptar a proposta às necessidades e objetivos específicos do cliente, resultando em uma abordagem genérica e pouco convincente.
• Descrição de serviços vaga: não fornecer uma descrição clara e detalhada dos serviços oferecidos, deixando o cliente confuso sobre o que exatamente está sendo proposto.
• Ignorar a análise competitiva: não incluir uma análise detalhada dos concorrentes do cliente e não destacar os diferenciais da agência em relação à concorrência.
• Ausência de objetivos claros: não definir objetivos claros e mensuráveis para o projeto, o que pode levar a expectativas não alinhadas e resultados insatisfatórios.
• Negligenciar o design: apresentar uma proposta visualmente pouco atraente e mal organizada, transmitindo uma imagem de falta de profissionalismo.
• Omissão de termos e condições: não incluir cláusulas importantes sobre pagamento, prazos, responsabilidades e direitos autorais, deixando a agência vulnerável a disputas legais ou mal-entendidos no futuro.

Dedicar tempo e esforço para criar propostas comerciais personalizadas, claras, bem estruturadas e visualmente atraentes é fundamental para o sucesso de uma agência. Isso não apenas aumenta as chances de conquistar novos clientes, mas também contribui para construir relacionamentos sólidos e duradouros, baseados na confiança e na entrega de valor real.

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