O líder de vendas é o profissional responsável pelo sucesso ou fracasso de sua equipe de vendas, e em um setor tão competitivo, em que novas tecnologias, técnicas e abordagem surgem todos os dias, pode ser um desafio acompanhar as novas tendências e, ao mesmo tempo, manter um processo de vendas que funcione para o seu time.
Quando o líder de vendas faz uso de suas habilidades, ele consegue ser competitivo, enérgico, motivado, apaixonado, comunicativo e inspirador, ele sabe pegar essas características e combinar com seu conhecimento do cenário de vendas, o que o deixa pronto para enfrentar qualquer desafio.
As habilidades de vendas de um líder de vendas são testadas diariamente.
Quer saber mais sobre esse profissional e o papel que ele desempenha?
Separamos 10 habilidades que todo líder de vendas precisa ter para levar sua equipe para o sucesso.
Veja a seguir:
- Qual o papel do líder de vendas?
- 10 habilidades e qualidades que todo líder de vendas precisa ter
- A ferramenta que todo líder de vendas precisa
Qual o papel do líder de vendas?
Por definição pode se dizer que o líder de vendas é o profissional responsável por olhar estrategicamente para o setor de vendas e sua equipe.
Mas, a verdade é que ele não trabalha apenas analisando as ações, resultados e desempenho de toda a equipe.
Um líder de vendas também pode ter como seu principal papel capacitar seus colaboradores para que eles obtenham sucesso. Eles são o elo que une cada pessoa dentro da equipe de vendas e é através dessa ligação que se consegue promover os mais altos níveis de desempenho.
Outra função que o líder de vendas desempenha é a da união e motivação.
A motivação contribui para que a equipe se sinta mais confortável e consiga realizar as tarefas de maneira mais leve, sem estresse ou pressão desnecessária. Equipes motivadas têm maiores probabilidades de se dar bem do que aquelas que são constantemente expostas a cobranças e pressões.
Saiba mais: Como ser um bom líder?
O líder de vendas também consegue unificar a equipe, promovendo momentos de mais interação em que trocas verdadeiras acontecem.
10 habilidades que todo líder de vendas precisa ter
Agora que você já entendeu o papel do líder de vendas, e como ele pode colaborar para as estratégias, motivação e união da equipe, que tal conhecer algumas habilidades e qualidades indispensáveis para um bom líder de vendas?
1. Habilidade para elaborar metas ambiciosas
Um líder de vendas não deve esperar as metas dos concorrentes para programar sua própria meta.
Saiba mais: Como definir boas metas para sua equipe de vendas?
Ele define seus próprios objetivos e geralmente ele também é muito ambicioso, elaborando metas atingíveis, mas ainda sim ambiciosas.
2. Habilidade para realizar programações mensais, semanais e diárias
Olhar para o que têm que fazer apenas a curto prazo pode ser extremamente prejudicial para a estratégia traçada pelo líder de vendas, sendo assim ele precisa ter uma visão mais ampla e se programar para os próximos meses, semanas e dias.
Essa ação pode evitar que surpresas desagradáveis e irreversíveis sejam evitadas, ou amenizadas.
3. Habilidade de definir metas para cada vendedor
O líder de vendas deve ser a pessoa responsável por determinar quais as metas de cada vendedor de sua equipe.
Não basta apenas lançar a meta geral e esperar que ela se cumpra sozinha, passar essa responsabilidade para a equipe colabora para que a meta geral seja cumprida e que a equipe toda trabalhe por um único objetivo.
4. Habilidade de passar um bom feedback
Parece simples, mas a maioria dos líderes de vendas não conseguem se expressar da maneira correta quando estão passando um feedback para seus colaboradores.
Um feedback de baixa qualidade pode piorar ainda mais pontos em que o vendedor precisa melhorar, ou até deixar uma má impressão sobre a gestão do líder de vendas.
O feedback de venda pode fazer toda a diferença, sendo assim essa é uma habilidade muito importante para todo líder de vendas.
5. Habilidade de compreender quando algo não está certo
O líder de vendas que realmente se importa e acompanha sua equipe sabe dar o suporte necessário para situações em que tudo parece incerto, e que o time está claramente enfrentando problemas.
Identificar quando algo não está certo nos processos de suas equipes faz toda diferença.
6. Habilidade de avaliar a situação
Saber esperar até que esteja claro exatamente o que a equipe precisa ou que problema que eles podem estar enfrentando, é uma habilidade super necessária para todo líder de vendas.
Não é incomum que discussões e intrigas internas aconteçam, e tomar partido logo de cara nunca é uma decisão acertada para um líder de vendas, ele precisa avaliar o que está acontecendo, e entender todos os pontos de vista.
Observar e avaliar pode ser um grande diferencial para que o líder tenha uma gestão mais assertiva e seja respeitado pelo seu time.
7. Habilidade com números, gráficos e dados
Além de todas as habilidades que já listamos, é importante que o líder de vendas tenha aptidão para lidar com números, gráficos e dados, uma vez que todas as suas ações e estratégias dependem do resultado do que já está sendo feito, isto é, ele precisa analisar atentamente o que está rolando no setor para conseguir inovar e criar novas estratégias.
8. Habilidade de saber como se adaptar às mudanças
O cenário de vendas é muito volátil, o que hoje pode ser uma baita inovação, amanhã pode cair em desuso e se tornar velho e ultrapassado.
O líder de vendas tem que ter a habilidade de saber adaptar-se às mudanças, pois só assim ele pode implementá-las dentro do processo de sua equipe.
9. Habilidade de saber escutar
Muitos líderes de vendas falam, falam, falam e acabam não dando abertura para que sua equipe se expresse.
O time também precisa falar e é importante que ele deixe um espaço reservado para isso, visto que só através dessa comunicação é que ambos os lados se entendem e conseguem conviver harmoniosamente.
10. Habilidade de vendas e com o processo de vendas
Os líderes de vendas precisam entender o processo de vendas bem o suficiente para que possam liderar outra pessoa para executá-lo.
Isso permite entender sobre abordagem de vendas, como lidar com objeções, prospecção, gerenciamento de leads, proficiência em tecnologia e apresentação de conteúdo.
Se eles não entendem o processo, não podem contratar as pessoas certas para cada função, ajudar a treinar e avaliar onde um membro da equipe precisa de ajuda.
O líder de vendas precisa escolher as melhores ferramentas
Por mais competente que o gestor seja, sozinho ele não consegue dar conta de todas as demandas do setor, ele precisa de uma ferramenta que o auxilie e passe confiança.
A ferramenta que todo líder de vendas precisa
Através do CRM o gestor consegue acompanhar e gerar métricas a partir das atividades que os vendedores executam, o que sem dúvida torna as coisas mais fáceis para o gestor de vendas, que passa a ter mais tempo para se concentrar em outras tarefas que também demandam a sua atenção.
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