Inteligência artificial em vendas: conheça a Smart AI

A inteligência artificial está mudando a forma como interagimos com o mundo. 

As mais diversas áreas profissionais já estão se beneficiando da tecnologia, e o Moskit está trazendo essa inovação para melhorar a vida dos times de vendas.

Dentro de todas as aplicações para a inteligência artificial que vimos surgirem até agora, a criação de uma barra de ferramentas inteligente, que utiliza algoritmos avançados para oferecer uma experiência mais personalizada e eficiente aos usuários, se mostra um caminho dos mais promissores.

São por esses motivos que tornar a barra de ferramentas mais inteligente foi o caminho escolhido para aplicar toda força do ChatGPT dentro do Moskit, deixando a comunicação de vendas mais rápida e eficiente.

Transformar a barra de ferramentas tradicional do Moskit numa ferramenta mais inteligente, permite que o vendedor crie mensagens automaticamente de acordo com o perfil do cliente e sua intenção com a comunicação.

Esse é o foco do Smart AI disponível no seu Moskit. 

Vamos lá? Se preferir, navegue pelo conteúdo:

• Como funciona o Smart AI
• As funcionalidades do Smart AI
• O que é importante saber

Como funciona o Smart AI

O Smart AI do Moskit utiliza um motor avançado de inteligência artificial, popularmente conhecido como ChatGPT. Para os mais curiosos, o nome mais técnico dessa engine é gpt-3.5-turbo, mas esse é um detalhe que você não precisa decorar.

A inteligência artificial é um modelo de linguagem natural, muito eficiente em reproduzir padrões de linguagem e construir textos com uma precisão altíssima, tornando imperceptível saber que foi gerada por um algoritmo.

O Smart AI possui inúmeros códigos desenvolvidos para atender as necessidades reais dos profissionais de vendas, direcionando todo poder do ChatGPT para amplificar resultados comerciais.

As funcionalidades do Smart AI

O Smart AI é uma ferramenta desenhada para melhorar a comunicação de vendas, produzindo mensagens mais precisas e com potencial de converter mais negócios.

Todas as funcionalidades são pensadas dentro da realidade das vendas, com ajustes detalhados que podem influenciar na condução de uma venda. 

O que cada opção do Smart AI faz:

O primeiro conjunto de funcionalidades do Smart AI cria e melhora mensagens de vendas, melhorando a apresentação do conteúdo conforme a necessidade do vendedor.

Criar uma mensagem

Transforma um texto com poucas informações num texto mais completo e informativo.

Utiliza os detalhes informados na caixa de texto para produzir uma mensagem de vendas mais completa. Quanto mais detalhes estiverem inseridos, melhor o resultado gerado.

Enriquecer mensagem

Transforma textos simples em mensagens mais completas e agradáveis.

A partir da mensagem da caixa de texto, reformula as informações adicionando detalhes que melhoram a comunicação. 

Resumir mensagem

Reduz um texto longo sem perder informações importantes.

Reformula um texto extenso, que pode perder sua objetividade, numa mensagem mais curta e objetiva.

Gerar uma desculpa

Cria justificativas contextualizadas para mensagens que trazem notícias difíceis.

Nem toda notícia de vendas é boa, e desenvolver uma boa justificativa pode consumir muito tempo dos vendedores.

Traduzir para inglês

Traduz o texto para o inglês, preservando as qualidades do texto original.

Adiciona velocidade à comunicação com clientes de outros países sem perder as características da comunicação.

O segundo conjunto de funcionalidades busca aumentar a precisão da comunicação ajustando o tom de voz utilizado na mensagem. Melhora resultados com clientes que possuem expectativas específicas.

Tom de voz casual

Reescreve a mensagem utilizando um linguajar cotidiano e mais descontraído.

Vendedores que naturalmente possuem uma comunicação mais direta ou formal podem se beneficiar em comunicação com empresas mais jovens e que esperam menos formalidade.

Tom de voz formal

Reescreve a mensagem utilizando um linguajar mais adequado para comunicação com clientes corporativos.

Vendedores mais jovens, que possuem uma comunicação mais informal, podem se beneficiar em comunicação com empresas maiores ou comunicação de vendas com órgãos governamentais.

Tom entusiasmado

Reescreve a mensagem adicionando elementos de alegria e empolgação.

Vendedores mais tímidos, negociando com clientes que possuem um nível mais elevado de ânimo e humor, podem se beneficiar adicionando entusiasmo às suas mensagens.

Tom direto

Reescreve o texto tornando a comunicação mais firme e objetiva.

Vendedores que mais carismáticos, negociando com perfis de clientes difíceis, podem precisar de uma ajuda extra para adicionar firmeza e objetividade às suas comunicações.

Essas são apenas as primeiras funcionalidades do Smart AI, mas inúmeras outras funcionalidades já estão em processo de desenvolvimento. O Moskit vai continuar evoluindo, trazendo o que existe de mais tecnológico para reduzir esforço e aumentar a produtividade de vendas.

O que é importante saber

Mesmo com esse alto nível de precisão, toda inteligência artificial ainda pode trazer informações incompletas ou interpretadas de forma incorreta. 

Revisar informações e ler atenciosamente toda comunicação realizada com o cliente é um hábito comum das equipes de vendas mais eficientes do mundo. Uma informação enviada fora de contexto ou com detalhes incorretos podem gerar atritos desnecessários.

Ao usar o Smart AI, devemos aplicar a mesma atenção aos detalhes, reforçando alguns hábitos que garantem a boa comunicação:

• Revise atentamente o texto gerado pelo Smart AI
• Ajustes detalhes para aumentar a precisão
• Adicione detalhes que possam enriquecer a comunicação
• Leia o texto em voz alta para encontrar possíveis inconsistências

Estes hábitos são comuns em qualquer comunicação profissional, mas se tornam mais importantes quando existe uma tecnologia reduzindo o nosso esforço.

Revisar o texto antes de enviar é importante para qualquer cenário.

Caso existam dúvidas sobre a funcionalidade ou os resultados apresentem informações divergentes, como um dado diferente sobre usuário ou empresa, basta entrar em contato com o suporte através do seu CRM.

O Smart AI está em fase beta e pode apresentar alguns resultados inesperados. Para garantir mais estabilidade e evitar sobrecargas, neste período a funcionalidade estará limitada em 5 usos por dia.

O Moskit tem orgulho em ser o primeiro CRM do Brasil a trazer o poder da Inteligência Artificial para melhorar a vida dos seus usuários.

Se você ainda não é cliente e também quer fazer parte dessa revolução, faça um teste grátis e venha para o Moskit!