Só quem é gestor sabe o que é ser gestor

Só quem é gestor sabe o que é ser gestor

Parece óbvio o título, mas precisamos lembrar. Ter que assumir e delegar responsabilidades não é o maior desafio de um gestor. Junto com isso, vem a responsabilidade de determinar metas possíveis e objetivos claros para guiar times garantindo minimamente uma organização sustentável nas atividades.

Além disso, o gestor é a pessoa que controla todos os caminhos de uma operação, é quem avalia situações complicadas e precisa tomar decisões importantes, sem contar que tem que ter a habilidade de analisar todos os dados e prever o melhor caminho para as novas demandas. Sendo assim, liderar um time não é nada fácil.

Mesmo com as muitas obrigações para com a empresa, existe também uma necessidade de saber lidar com pessoas com o maior tato possível, mantendo a humanidade e a sensibilidade para evitar problemas no ambiente de trabalho.

A função de liderança no dia a dia, neste sentido, é mais que um diferencial, mas é realmente um elemento essencial para o sucesso comercial.

O que liga um gestor e sua equipe

Um clichê se faz cada dia mais verdadeiro: Um gestor não existe sem sua equipe. O trabalho bem feito é resultado de um exercício mútuo de cooperação que pode até começar no gestor, mas que se estende a todos dentro das organizações de um certo modo.

O gestor não pode carregar nada sozinho. Isso não só significa que o líder acaba por se tornar dependente da expertise técnica e operacional dos seus colaboradores, mas que, de olho no desempenho melhor de todos precisa ajudar a  construir um planejamento estratégico inteligente junto com sua equipe.

O gestor tem que aprender uma quantidade enorme de atribuições e saber usá-las em seu tempo oportuno. É preciso muita visão clara das situações ao seu redor, ter um timing de decisões na medida certa e principalmente saber gerenciar pessoas.

O gestor pode ter mais ajuda da sua equipe

Desenhar um olhar comercial focado na ampla visão de negócio exige dos gestores que sejam sempre urgentes em identificar pontos negativos e positivos nas atividades executadas. Para isso, não podem ignorar que precisam de ajuda.

Embora o gestor seja o centro de muitas atividades numa empresa, ele também tem que saber reconhecer seus limites pessoais e técnicos. É fundamental que o gestor aprenda e ler com precisão quais são os aspectos principais que influenciam a gestão de pessoas dentro a sua realidade.

Pavimentar caminhos que possam contar com as competências possíveis de uma equipe pode criar equipes fortes, capazes de resistir a situações de pressão e conflito com flexibilidade aos acontecimentos.

Gestores que se preocupam em desenvolver habilidades em sua equipe podem ganhar no fundo pequenos replicadores de qualidade. Isto é, quando ensinamos pessoas a fazer algo com excelência, podemos ficar tranquilos quanto a execução de determinada tarefas. Ensinar é o caminho do amadurecimento comercial.

Você precisa estar ciente do que é importante

No papel de desenvolver tarefas da forma mais tranquila e proveitosa possível, o gestor precisa conhecer todos os detalhes que geram ambientes de trabalho voltados a evolução dos profissionais.

Reconhecer que precisa de ajuda da tecnologia transforma vendedores acostumados com o mesmo em pessoas que sabem exatamente onde precisam melhorar para ter mais resultados favoráveis.

Nesse sentido, o papel do gestor é garantir uma linguagem que estabeleça laços de confiança entre líder e as equipes. Conhecer as ferramentas e pessoas que têm disponíveis certamente fortalecerá o desempenho, objetivo e resultados de uma organização.

Você precisa criar colaboradores independentes

Existe um perfil de gestor que não sabe confiar em outras pessoas. Por isso, ele acaba assumindo responsabilidades que não são mais suas. Esta falha em compreender o papel que lhe foi dado é recorrente.

Principalmente nas emergências, gestores acabam tomando atividades para si, mas isso é errado. Todo mundo já presenciou uma cena em que pessoas falham em obter dados de outros departamentos e o gestor acaba atravessando a relação. Isso não só desvirtua o fluxo como também acaba ganhando uma função extra.

É mais evidente esse tipo de situação quando entramos no que chamo de cascata de aprovações, ou seja quando o processo tem que ser aprovado por muitas pessoas e sempre fica travado em determinado funcionário responsável, isso acaba sempre sendo reflexo de uma gestão controladora.

O melhor caminho é ter claramente alguns responsáveis decisórios e técnicos para que resolução seja rápida e possível. Prover autonomia é papel do gestor. Isso não quer dizer fazer vista grossa, mas sim criar uma cultura de responsabilidades.

Aprenda com dados e insights

Um sistema tecnológico pode ajuda o gestor na hora de identificar pessoas que dominam determinadas habilidades. Por exemplo, se pudesse ver claramente dados que confirmem que determinado membro da sua equipe domina a arte de reter clientes e  não perder negócios, pode aproveitá-lo mais na área correta.

Neste sentido,  a tecnologia de sistemas auxilia gestores a evidenciar skills de equipes e criar formas de incentivá-los. Para que tudo isso acontece, a comunicação de dados precisa ser clara e objetiva. Pessoas e sistemas podem ser uma ótima combinação para gerar inteligência comercial.