Planejar, analisar, organizar, conferir nos dá a ilusão de estar no controle total dos acontecimentos e nos convence de que tudo correrá de acordo com nossos planos.
Mas quando algo dá errado, começamos a nos preocupar, sentimos ansiedade e tensão, nos sentimos estressados e frustrados porque os acontecimentos estão fora de nosso controle.
Dormimos pouco e mal, sentimo-nos cansados e estressados, e não ajuda o fato de os clientes serem cada vez mais imprevisíveis e as previsões de vendas mudarem de uma hora para outra.
Quem não conhece a ansiedade de venda? O estresse de vendas hoje está tão presente em nossa vida profissional que a única maneira de superá-lo é aprender a conviver com ele e a administrá-lo. Vamos ver como:
Aceite a incerteza do mercado
O mercado de vendas pode ser muito incerto.
Trabalhar com vendas é estar suscetível a diversos fatores externos que não podem ser controlados, ou previstos. E até mesmo os que pensamos que podemos controlar, como compromissos com os clientes, são incertos.
Compromissos cancelados, novidades de mercado e crises (sim, elas podem acontecer de uma hora para outra), tudo isso são fatores para incerteza e estresse.
Pare de tentar controlar situações que você não pode controlar. Não faça isso, só vai lhe trazer ansiedade e frustração
Vivemos tempos complexos e incertos, por mais que você possa se organizar e planejar, sempre haverá imprevistos, compromissos cancelados, atrasos, emergências e mudanças de planos.
Não desperdice sua energia e habilidades com coisas e fatos que não dependem de você. Administre o que você pode, não reclame nem desanime, aceite a realidade e foque apenas nas próximas ações a serem tomadas.
Tente ser um pouco mais flexível e organizar o seu dia de maneira que exista a possibilidade para flexibilidade, e não de uma forma maníaca e detalhada.
Aceitar a imprevisibilidade dos clientes e a incerteza do momento não significa que se tornou inconsciente, resignado ou irresponsável, ignorando tudo ao seu redor.
Significa que você escolheu tomar consciência de que nem tudo pode ser controlado, e tentar fazer isso é prejudicial.
Não foque apenas em números
Não se concentre muito nos números se não quiser sentir o estresse das vendas.
Apesar de serem indicadores importantes, focar apenas neles sem dúvidas causará estresse. Como já mencionado, o mercado pode mudar radicalmente e afetar os números.
Se você não olhar para outros fatores, sem dúvidas o estresse irá tomar conta.
Os números são um dos indicadores que são geradores de estresse e pensamentos negativos, capazes de fazer você viver constantemente em estado de alerta e criar constantemente ansiedade subjacente e estresse de vendas.
Uma saída para que esses números não sejam ignorados, mas sim analisados de maneira saudável é tirar meia hora pela manhã, por exemplo, para analisá-los e refletir sobre o que pode ser feito.
Quando não for estritamente necessário, não pare desnecessariamente para refletir sobre os números e não fique saturado com informações inúteis: você só precisa coletar apenas os dados estritamente necessários.
Invista em capacitação e treinamento
Muitas vezes o que está causando estresse e incerteza em você, é a falta de conhecimento sobre um determinado assunto.
Quando não conhecemos algo, e temos que lidar com ele, é provável que o estresse e ansiedade seja desencadeado. Por isso, sempre tente saber o máximo possível sobre o assunto.
Não há dúvida de que o mercado está mudando, e se o mercado está mudando, o cliente está mudando também... e você, você está se adaptando?
É necessário conhecer as novas dinâmicas de compra, comunicação e a forma mais eficaz de vender e propor serviços ou produtos.
Invista no seu treinamento! Apenas se esforçar para melhorar suas habilidades fará com que você se sinta mais dinâmico, proativo e afugentará pensamentos negativos.
Aprenda a desconectar
Recuperar as energias, e abstrair os pensamentos negativos em momentos como esses, são cruciais para que o estresse não se torne uma constante.
Aprenda a desligar a partir do momento em que seu turno de trabalho termina.
Coma alimentos saudáveis, beba muita água, se cuide e encontre um hobby. Faça tudo em seu tempo livre, só não foque em vendas ou números.
Além de distraí-lo de pensamentos desnecessários, essas atividades ativam a produção de substâncias benéficas para o corpo e a mente.
Pode parecer difícil no início, mas vale a pena tentar.
Invista em uma boa ferramenta de vendas
Quando não existe uma ordem e tudo é bagunçado, as chances desse profissional se tornar vítima de estresse no ambiente de trabalho são altas.
O vendedor, por exemplo, tem um excelente aliado nesse quesito: o CRM.
O Moskit CRM, além de promover um aumento da produtividade, é uma ferramenta que permite que ele se organize de acordo com suas atividades, permitindo o acompanhamento e registro de informações.
Isso faz com que o representante de vendas consiga ter mais controle sobre as operações, evitando que pequenos detalhes causem estresse.
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