Se você atua na área comercial e deseja se destacar profissionalmente, precisa entender quais são os pilares de vendas. Eles consistem em fundamentos que sustentam qualquer estratégia de vendas… Ler mais

Se você trabalha com vendas, provavelmente já sofreu as seguintes dores: a sensação de um dia caótico, muitas tarefas e poucos resultados concretos. Nesse sentido, planejamento, organização e um dia… Ler mais

Você sabia que nem todos os compradores têm o mesmo impacto nos resultados da empresa? Os clientes-chave, por exemplo, são aqueles que, por seu volume de compras ou potencial estratégico, representam… Ler mais

Para facilitar o trabalho no dia a dia da equipe comercial, é importante gerenciar o relacionamento com os clientes de modo eficaz. Afinal, a partir disso, é possível organizar contatos e aumentar as… Ler mais

Você sabia que os canais de atendimento ao cliente são fundamentais para oferecer uma boa experiência de compra? De modo geral, estar presente onde o consumidor está e oferecer suporte ágil e… Ler mais

O CRM educacional é uma ferramenta que ajuda a aprimorar a gestão das instituições de ensino, sabia? Segundo uma pesquisa do Diário do Comércio, houve um aumento de 42,6% nas matrículas no primeiro… Ler mais

No dia a dia de uma equipe comercial, usar boas ferramentas de vendas pode fazer toda a diferença no resultado das transações. Quer saber como? Ler mais

Você já reparou como a primeira informação apresentada influencia as nossas escolhas? Isso é o que se chama de ancoragem de vendas — uma técnica psicológica que impacta a decisão de compra. Ela… Ler mais

O atendimento ao cliente é fundamental para o crescimento de seus negócios. Ler mais

No mercado B2B (Business-to-Business), os Key Accounts são os clientes estratégicos que representam uma fatia do faturamento da empresa e têm alto potencial de crescimento conjunto. Manter e… Ler mais