CRM (Customer Relationship Management) é uma estratégia, e também uma ferramenta utilizada por marketing e vendas para gerenciar o relacionamento entre empresas e seus clientes, centralizando dados,… Ler mais
Não é novidade que o CRM é a principal ferramenta para a gestão de vendas, mas assim como ocorreu a transição de planilhas para ele, hoje estamos vivenciando a passagem para CRM WhatsApp. Ler mais
Você já deve ter esbarrado com este termo, mas sabe, exatamente, o que é omnichannel e como esta abordagem pode impactar o seu negócio? O cenário de consumo foi drasticamente transformado nos últimos… Ler mais
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Você consegue me dizer com certeza quão satisfeito o seu cliente está? Não? É por isso que a pesquisa de satisfação é fundamental para o seu negócio. Ler mais
A maioria dos trabalhadores almeja o crescimento profissional e sempre se esforça para chegar ao papel de liderança. No entanto, poucos sabem como ser um bom líder. Uma das maiores dificuldades de… Ler mais
Saber como funciona um CRM permite que você e sua equipe extraiam o que o sistema pode oferecer de melhor para a gestão comercial do seu negócio. Afinal, se engana quem pensa que o sistema serve… Ler mais
Às vezes, o cliente tem a impressão de que todo vendedor fala a mesma coisa. Tecnicamente isto não está errado, a similaridade pode ocorrer pelo mau uso do script de vendas. Ler mais
Objeções de vendas são manifestações de dúvida ou resistência apresentadas pelos clientes durante o processo de vendas, indicando hesitação em prosseguir com a compra. Por ser uma situação bastante… Ler mais
Como usar um CRM Omnichannel? O comportamento do consumidor em relação à adoção de ferramentas de gestão tem mudado significativamente. O entendimento da necessidade de uso, por exemplo, é um dos… Ler mais
E em um setor tão competitivo, como o de vendas, em que tecnologias, técnicas e abordagens surgem diariamente, pode ser desafiador acompanhar as novidades e, ao mesmo tempo, manter um processo de… Ler mais
