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Como melhorar suas reuniões de vendas remotas? A gente te ensina!

Talita Bernardes

por Talita Bernardes

Vender remotamente pode parecer assustador à primeira vista e ainda existem alguns preconceitos a este respeito. 

Muitos vendedores ainda não conseguiram se adaptar por sentir a falta de contato presencial, ou até mesmo por não entender os benefícios e a mecânica das vendas remotas.

Apesar de ter se tornado o "novo normal" para muitas empresas recentemente, o inside sales já é a realidade de muitas empresas há algum tempo.

Se você é um desses vendedores que ainda está enfrentando dificuldades para se concentrar durante reuniões remotas, separamos 10 dicas super úteis para você. Conheça!

10 dicas para melhorar suas reuniões de vendas remotas 

1. Evite distrações 

Antes de cada reunião, silencie seu telefone, feche seus aplicativos de e-mail, redes sociais e mensagens, para não ser interrompido. 

Os clientes precisam se concentrar em você e em sua apresentação, e essas distrações não atrapalham apenas você, mas também eles, que percebem quando você está focado em tudo, menos nele.

Essa dica também é importante para não cair num ciclo vicioso de procrastinação. 

Saiba mais: Como evitar a procrastinação e bater mais metas.

2. Seja criterioso na escolha do ambiente para reunião

 O ambiente que você escolhe para realizar a reunião com o cliente, deve parecer limpo, profissional e sem bagunças. 

O consumidor precisa se concentrar em você, não no ambiente ao seu redor. Um fundo branco simples ou, em alternativa, uma divisão arrumada é sempre a melhor escolha. Você quer usar um fundo virtual? Certifique-se de que parece realista, se pixelado pode ser uma distração para o visualizador.

Quanto mais clean, menores as distrações dos clientes, e consequentemente, maior a atenção no que está sendo discutido na reunião. 

3. Escolha a iluminação certa 

A luz deve estar sempre à sua frente para que seu rosto fique bem iluminado. A luz natural é a melhor solução, mas, onde não for, é bom usar duas fontes de luz uniformes posicionadas em ambos os lados do computador.

A iluminação faz toda diferença, pois o cliente consegue ler melhor as expressões faciais que você passa.

4. Verifique a qualidade do som 

 Sua voz deve ser clara e não diminuta ou distante. 

Para reduzir o ruído de fundo, você pode usar fones de ouvido com microfone embutido. Como alternativa, você pode escolher um microfone de mesa. 

Lembre-se de fazer alguns testes de posicionamento do microfone.

É importante que ele escute você claramente, para que não ocorra nenhuma dificuldade de comunicação e ele confunda as informações que você está repassando.

5. Teste a qualidade do vídeo 

Escolha uma webcam de alta resolução; o vídeo de baixa qualidade ou de baixa resolução pode se tornar uma distração indesejada.

Se você está enfrentando dificuldades em realizar videochamadas, recomendamos que dê uma olhadinha em nosso post Como vender através de videochamadas, onde ensinamos as melhores práticas para realizar uma chamada de vendas de alta qualidade. 

6. Posicione bem a câmera 

Idealmente, a câmera deve estar no nível dos olhos ou um pouco acima.

Os ombros também devem ser visíveis e você não deve deixar muito ou pouco espaço acima da cabeça. Não fique muito longe da câmera, você pode parecer desinteressado.

Com o foco total em seu rosto, o cliente sem dúvidas não terá distrações. 

Cuidado apenas com as suas expressões faciais, tente treinar-se para não passar os sinais errados, uma vez que o seu rosto será o guia do cliente de se você está interessado ou não no que ele está falando. 

7. Se vista apropriadamente

Trabalhar em casa não significa ser excessivamente informal. Vista-se como se estivesse participando de uma reunião pessoalmente, seja profissional e ao mesmo tempo arrumado.

Claro que não precisa de uma produção, o importante é não aparecer de pijamas ou de roupas extremamente informais. 

8. Repasse as informações para os clientes 

Não presuma que os clientes têm o mesmo nível de experiência que você. Dê a eles todas as informações relevantes, desde como inserir senhas para entrar na reunião até como ativar e desativar o som dos microfones. 

Explique a eles como bater um papo e outras noções básicas de reunião.

Muitas vezes será necessário compartilhar a tela, explique isso a eles, para que não se sintam perdidos e que interrupções indesejadas sejam feitas por falta de suporte. 

9. Sempre ligue a sua  câmera 

Muitos vendedores não pedem para os clientes ligarem as câmeras e alguns nem mesmo ligam as câmeras. Se você quiser que os consumidores não se distraiam, ligue a câmera e peça a eles que, se possível, façam o mesmo.

10. Incentive a atenção 

Faça algumas perguntas de vez em quando para testar a atenção do público. Em momentos importantes, pergunte aos clientes se eles entenderam o que foi dito e incentive-os a refletir sobre o conteúdo da reunião. 

Além disso, convide-os a pensar sobre como sua situação atual pode estar diretamente relacionada ao que você diz. 

Dica extra: utilize o seu CRM 

O vendedor em home office, muitas vezes perde grandes oportunidades de negócio por não ter uma ferramenta adequada que trabalha como uma parceira dele, e em momento como esse, é importante ter ao seu dispor os melhores produtos e serviços.

O Moskit CRM, é uma ótima opção para quem busca dar continuidade no setor comercial mesmo de longe, já que ele é um software de fácil utilização que não necessita de instalação, podendo ser levado para onde quer que o vendedor esteja.

Sem contar que está repleto de funcionalidades que colaboram para a organização das vendas a distância, proporcionando agendamento, registro e até acompanhamento das negociações.

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