Ferramentas de vendas: conheça as principais

Em busca de ferramentas de vendas para melhorar sua operação e não sabe por onde começar?

O mercado oferece dezenas de opções (CRM, prospecção, automação, atendimento, análise de dados) e a tendência é querer resolver tudo de uma vez. O problema é que times que adotam muitas ferramentas ao mesmo tempo raramente adotam alguma direito. A escolha certa começa antes de qualquer contratação: entendendo onde a operação perde mais tempo e qual categoria de ferramenta resolve esse problema primeiro.

E os números mostram que vale o esforço, já que mercado de automação de vendas mais que dobrou nos últimos seis anos, chegando a US$ 16 bilhões em 2025, segundo a Cirrus Insight. Quem ainda opera só com planilha e memória está competindo em desvantagem.

Neste artigo, você vai aprender quais tipos de ferramentas existem, como escolher as que fazem sentido pra sua operação e conhecer as 25 principais opções disponíveis no mercado hoje. 

Veja a seguir: 

• O que são ferramentas de vendas?
• Por que usar ferramentas de vendas?
• Quais os tipos de ferramentas de vendas?
• Como escolher ferramentas de vendas para sua empresa?
• 25 ferramentas de vendas que você precisa conhecer
• Qual ferramenta de vendas escolher? Faça o teste
• Comece um teste gratuito na ferramenta de venda 
• FAQ
  
  

O que são ferramentas de vendas?

Ferramentas de vendas são softwares, aplicativos e plataformas que ajudam equipes comerciais a organizar e acelerar todo o processo de vendas desde a prospecção até o fechamento.

Na prática, são os recursos que permitem gerenciar leads, acompanhar negociações, automatizar tarefas repetitivas e tomar decisões com base em dado, sem depender de memória ou planilha.

Por que usar ferramentas de vendas?

Você sabia que vendedores passam apenas 30% do tempo vendendo, e o restante é consumido por tarefas administrativas e entrada de dados?

Esse é um dado muito relevador da State of Sales, e que evidencia um grande problema que que ocorre nas operações de vendas. Se o vendedor passa 70% do tempo com tarefas administrativas, o certo seria usar ferramentas e tecnologias para ajudá-lo, certo?

Bom, já foi comprovado que equipes que adotam software de vendas recuperam parte desse tempo: profissionais que usam IA nas ferramentas de vendas economizam em média 2 horas e 15 minutos por dia, de acordo com o Sales Trends Report da HubSpot. Em operações onde cada hora vendida conta, essa diferença aparece no resultado do mês.

Só isso já é um excelente motivo para adotar uma ferramenta de vendas, afinal com o vendedor desafogado, sobra mais tempo para focar tarefas que trazem vendas, e eventualmente eleva os ganhos. 

No entanto, existem muitas outras vantagens, visto que ferramentas mudam até mesmo a qualidade das decisões.

É esperado que em média 65% das organizações B2B farão a transição da intuição para a tomada de decisão baseada em dados nos próximos meses, segundo o Gartner Future of Sales.

Empresas que seguem operando com métodos conservadores não apenas arriscam perder vendas, arriscam perder os melhores profissionais do time para concorrentes mais estruturados.

A seguir detalhamos alguns motivos e vantagens que explicam o por que usar ferramenta de vendas.

Modernização dos processos internos

É muito comum ver o time se adaptando ao limite dos recursos que dão a ele, e muitas vezes ficando engessados, o que trava o processo, reflete no relacionamento com o cliente e impacta o faturamento.

Modernizar e adotar ferramentas não é sobre ter o que há de mais novo, é sobre eliminar os atritos que travam a operação todos os dias. 

Por exemplo, é muito comum que se demore até mesmo algumas horas para criação de uma proposta comercial, afinal precisa reunir informações que estão espalhadas, muitas vezes anotadas em cadernos ou documentos. Com uma ferramenta de vendas, é possível gerar uma proposta em segundos, e com a segurança que os dados corretos foram preenchidos.

Aumento da produtividade

A conta é muito simples: quanto menos tempo o time gasta em entrada de dados, realizando tarefas repetitivas e repassando contexto para o colega, mais tempo sobra para prospectar, negociar e fechar.

Com as ferramentas de vendas, além de ter softwares e aplicativos que auxiliarão em tarefas manuais, cria-se um ritmo que ajuda para que essa produtividade aumente.

Um vendedor que utiliza uma ferramenta para disparar e-mails pela manhã, gera propostas pela tarde e faz fechamento ao fim do dia, tem uma rotina fixa e consegue potencializar suas proprias ações. 

Maior controle das atividades de vendas

Além dos ganhos para vendas, o gestor também sai ganhando, pois consegue visualizar em tempo real o que cada vendedor está fazendo, quais atividades estão atrasadas e onde o funil está travando.

Ter essa facilidade é muito melhor do que ficar interrompendo a operação a cada hora para perguntar sobre a evolução das negociações, dessa forma o vendedor fica mais livre para executar suas tarefas e o gestor consegue acompanhar com precisão.

Centralização de dados

Informação espalhada em e-mail, WhatsApp, planilhas, bloco de anotações e caderno não é sustentável a longo prazo.

Com as ferramentas de vendas é possivel centralizar tudo em um único lugar, ficando acessível para qualquer pessoa do time, a qualquer momento. 

Na prática, é muito mais fácil abrir uma página do sistema para coletar dados de contato, do que abrir uma agenda e procurar pelo nome certo. 

Alinhamento interno

Pré-vendas, vendas e pós-vendas precisam das mesmas informações para que a passagem de bastão aconteça, mas quando não existe ferramenta, essa passagem é feita de forma organizada e sem processos.

Com as plataformas certas, todo o time enxerga o mesmo histórico, as mesmas prioridades e o mesmo funil, o que reduz retrabalho e elimina ruído de comunicação.

 Quais os tipos de ferramentas de vendas?

Não existe uma ferramenta única que resolve tudo.

Na prática, uma operação comercial bem estruturada usa diferentes tipos de ferramentas para cada etapa do processo e entender quais categorias existem ajuda a identificar onde o time tem gargalo e o que faz sentido contratar primeiro.

Ferramentas de prospecção

São as ferramentas que ajudam o time a encontrar e qualificar novos leads antes do primeiro contato. Permitem filtrar empresas por segmento, porte e região, extrair dados de contato e criar listas segmentadas para abordagem.

Indispensáveis para times com foco em outbound ou que precisam escalar a geração de oportunidades.

Leia agora: O que é prospecção de vendas?

Ferramentas de comunicação e colaboração

Centralizam a troca de informações dentro do time comercial, reduzem a dependência do WhatsApp pessoal para comunicação interna, organizam conversas por assunto e permitem que todo o time trabalhe com o mesmo contexto. Fundamentais quando a equipe cresce e a comunicação começa a se perder.

 Assista também:

Ferramentas de atendimento e suporte

Ajudam o time a gerenciar o relacionamento com o cliente após a venda.

Essas ferramentas centralizam chamados, organizam filas de atendimento ao cliente e registram o histórico de cada interação.

Quanto mais canais a empresa usa, mais necessária se torna uma ferramenta que unifique tudo em um único lugar.

Ferramentas de automação de vendas

Eliminam tarefas repetitivas do processo comercial como envio de leads entre etapas, registro de ações entre plataformas, sincronização de dados e disparo de comunicações com base em gatilhos.

Permitem que o time foque no que não pode ser automatizado e ganhe mais tempo de qualidade com o cliente.

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Ferramentas de inteligência comercial

Mostram o desempenho da concorrência, tendências de mercado, comportamento do cliente e gargalos na operação.

Usadas principalmente por gestores que precisam embasar planejamento e estratégia com dado real, não com intuição.

Ferramentas de gestão e produtividade

Organizam a rotina do time comercial, auxiliando em agendamento de reuniões, gestão de tarefas, assinatura de contratos e acompanhamento de projetos. Reduzem o tempo gasto com burocracia e garantem que cada etapa do processo aconteça no prazo certo.

Ferramentas de apresentação e design

Apoiam a criação de materiais visuais que acompanham o processo de vendas, propostas, apresentações e materiais de apoio. Uma proposta bem apresentada não substitui um bom argumento, mas reforça a credibilidade e a consistência da abordagem comercial.

Como escolher ferramentas de vendas para sua empresa?

Escolher as ferramenta de vendas certas para sua empresa deve considerar um conjunto que funciona junto, que o time adota de verdade e que resolve o problema certo no momento certo.

Uma ferramenta isolada resolve pouco. Um ecossistema bem montado muda a operação. Listamos alguns pontos que você deve considerar na hora de escolher suas ferramentas de vendas.

Evite duplicidade de funções entre ferramentas

Duas ferramentas fazendo a mesma coisa é custo dobrado e dado espalhado.

Pode ser que você já tenha ferramentas rodando atualmente no seu processo comercial, por isso antes de contratar qualquer solução nova, mapeie o que cada ferramenta atual já faz.

É comum empresas pagarem por automação de e-mail numa plataforma e ter a mesma função ativa no CRM sem usar. O primeiro passo é entender o que já existe antes de adicionar mais uma camada.

Mas, caso seja a primeira ferramenta da empresa, olhe para os recursos das opções e tente não contratar duas ferramentas que desempenhem a mesma função. 

Priorize ferramentas que se conversam

Ferramenta que não integra com o restante do ecossistema, não é funcional e nem deve ser considerada.

Se você contratar ferramentas em que o lead entra numa plataforma, a proposta sai em outra, o pagamento é registrado em uma terceira e ninguém tem a visão completa, você estará apenas complicando o que deveria ser facilitado.

Antes de contratar, verifique se a ferramenta tem integração nativa, integradores, webhook ou via API com o CRM, isso ajudará a implementação das ferramentas de vendas.

Comece pelo maior gargalo, não pelo maior catálogo

A tendência é querer resolver tudo de uma vez, o que faz com que times adotem muitas ferramentas ao mesmo tempo, só que no fim não adotam nenhuma direito.

Identifique onde a operação perde mais tempo ou mais oportunidade hoje e comece resolvendo esse ponto. 

Por exemplo, se estão existindo gargalos de funil, comunicação e pós-vendas, o ideal é começar com ferramentas que auxiliem no funil, pois ele impactará na comunicação e no pós-vendas, e depois a empresa pode ir contratando ferramentas que ajudem com os outros pontos.

Considere a curva de adoção do time

Antes de escolher, coloque dois ou três vendedores pra testar as ferramentas, não numa demo guiada, mas com teste da ferramenta. Se eles travam nas tarefas básicas, a ferramenta não foi feita pra esse time. A adoção começa antes da contratação, não depois.

Calcule o custo do ecossistema completo

O preço de cada ferramenta isolada raramente reflete o custo real, por isso some o valor de todas as ferramentas que o time usa e veja quanto representa por vendedor por mês. Às vezes uma ferramenta mais completa substitui três menores por um custo total menor.

25 ferramentas de vendas que você precisa conhecer

Com dificuldades em escolher a ferramenta certa?

Listamos as 25 principais ferramentas de vendas que você pode usar em sua operação comercial. Veja a lista abaixo!

Moskit CRM

O Moskit CRM é uma ferramenta de vendas desenvolvida para gestão de relacionamento com o cliente e foi desenhada para times comerciais brasileiros. 

Além do custo-benefício, com essa solução de vendas você consegue centralizar toda a gestão comercial em um único lugar, tendo recursos para se comunicar, prospectar, vender, criar modelos de propostas e mensagem e fechar negócios. 

Existem ainda a possibilidade de se integrar com outras ferramentas, como o WhatsApp, Google Agenda, ERP, automação de marketing, Voip, facilitando a integração dos dados. 

Com o Moskit CRM, você pode:

• acompanhar relatórios e dashboards de desempenho em tempo real
• automatizar a prospecção de vendas
• automatizar o playbook de vendas diretamente no sistema
• automatizar tarefas, follow-ups e etapas do funil
• criar modelos de e-mail, segmentar lista de contatos e disparar sequências automatizadas
• gerar e enviar propostas comerciais diretamente pela plataforma
• gerenciar e centralizar contatos, empresas, negociações e projetos
• gravar reuniões e transcrever reuniões 
• integrar conversas do WhatsApp ao histórico do cliente
• integrar funcionalidades nativamente e com integradores
• realizar ligações diretamente pela plataforma
• registrar e acessar o histórico completo de cada cliente
• usar inteligência artificial na criação de e-mails e mensagens
• visualizar e movimentar negociações pelo funil de venda

WhatsApp

O WhatsApp é o principal canal de comunicação do Brasil e, na prática, onde boa parte das negociações comerciais acontece. Para times de vendas, estar presente onde o cliente já está é uma vantagem real, e o WhatsApp cobre isso com uma taxa de abertura de mensagens muito superior ao e-mail.

Com o WhatsApp, você pode se comunicar com clientes e leads em tempo real, se integrar com o CRM, automatizar mensagens de boas-vindas, follow-up e respostas rápidas e compartilhar propostas, catálogos e materiais de venda diretamente no chat.

Veja também: Como usar o CRM Whatsapp?

Econodata 

O Econodata é uma ferramenta de prospecção B2B  e seu principal objetivo é ajudar a equipe comercial a aumentar as vendas.

Usando big data para extrair informações, com o Econodata, os usuários têm acesso a um banco de dados completo, altamente detalhado e organizado por classificação ou escala de cores.

Este é um software que se concentra em encontrar clientes em potencial e é recomendado para empresas com 3 ou mais vendedores que tenham, como foco, encontrar leads de qualidade.

LinkedIn Sales Navigator

O LinkedIn Sales Navigator é uma ferramenta de venda social que facilita a localização de leads relevantes para o seu negócio.

Ele oferece opções de filtragem detalhadas com base nos detalhes do usuário, permitindo que você realize pesquisas avançadas para encontrar a visualização exata que você precisa.

No Sales Navigator, os representantes de vendas pesquisam leads importantes, rastreiam suas atividades e encontram perfis semelhantes com os quais podem entrar em contato.

Ramper

O Ramper é um software que automatiza as etapas do processo de prospecção e auxilia empresas B2B na geração de leads. 

Com ele é possível capturar contatos das redes sociais, por exemplo, e criar listas para abordagens e follow ups. 

Exact Sales

Com o Exact Sales, é possível coletar dados com mais assertividade.

Por ser um software de gestão de leads com foco em B2B, funciona como um guia para a equipe de pré-vendas e ainda sugere rotinas de abordagem por e-mail e telefone. 

Slides Carnival

Partindo para o lado visual da prospecção e venda, uma apresentação bem feita, acompanhada de uma proposta atrativa, aumenta a possibilidade de fechamento de um negócio. 

Uma boa opção para criar propostas visualmente atrativas é o Slide Carnival, ferramenta que disponibiliza modelos prontos e gratuitos para vários tipos de apresentações, desde newsletters até uma proposta comercial. 

Os modelos ainda são compatíveis com o PowerPoint e o Google Apresentações. 

Gmail

O e-mail é uma das ferramentas de comunicação da era digital mais tradicional. Considerado até datado para muitos, continua sendo uma ótima ferramenta para comunicação de equipes.

Por meio do e-mail, é possível agendar reuniões, comunicar o time sobre imprevistos e formalizar pautas discutidas em reuniões, por exemplo.

O gmail é uma excelente opção para empresas de larga escala, pois permite usar os planos enterprise e personalizar com o domínio da empresa.

Slack 

O Slack é uma ferramenta indicada para a comunicação interna que possibilita troca de mensagens escritas, envio de documentos, criação de grupos de mensagens e canais, além da funcionalidade de videochamadas.

Esta ferramenta é completa e consegue reunir vários tipos de funções que permitem a interação da equipe e contribuem com a troca de informações instantâneas, ajudando a manter o dinamismo que as vendas demandam.

Outro ponto importante é que a equipe pode se integrar, conhecer mais sobre  os colegas de trabalho e trocar experiências que enriquecem as abordagens. 

A ferramenta é cobrada por usuário e em dólares. 

Octadesk

Muito usada por empresas de grande porte, com um fluxo maior de chamados, a Octadesk é uma ferramenta de atendimento ao cliente que fornece ao usuário a possibilidade de integrar diversas plataformas.

É um software adotado não só para integrar seus canais, mas também para conseguir administrar o grande volume de contatos, até mesmo para não soar repetitivo ou perder informações sobre eles.

Intercom

O Intercom é uma ferramenta muito implementada em Marketing e Vendas com o objetivo de direcionar os contatos com o cliente, prestando atendimento, suporte e oferecendo funcionalidades que ajudam na qualificação, no engajamento e na fidelização.

Com o foco de ajudar a empresa a ver quem está usando sua solução, o Intercom apresenta mecanismos para se comunicar com a base de contatos, o que pode ser muito útil para capturar leads, reter clientes e até mesmo fidelizar. 

Prestus

Já pensou em ter uma secretária virtual para atender às suas ligações? Pois esse é o serviço que a Prestus oferece.

A solução funciona assim: você assina o produto Número Mágico e recebe um número fixo para usar com seus contatos.

Se o cliente entrar em contato e você estiver em outra ligação, a chamada é redirecionada para a equipe da Prestus, com secretárias compartilhadas que fazem o atendimento telefônico para os seus clientes. 

Ah, o serviço funciona 24h, então você não perde nenhuma ligação. 

Jivochat

Também para atendimento, o JivoChat é um software de chat on-line para o seu site ou e-commerce. 

Com o recurso, você pode conversar com seus clientes por e-mail, telefone, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, entre outras. 

Por lá, é possível gerenciar todas as conversas em um só lugar, com a possibilidade de integrá-lo a um CRM. 

O plano básico do JivoChat é gratuito e a plataforma conta com opções pagas que oferecem mais funcionalidades. 

Help Scout

Ainda na área do atendimento, o Help Scout é uma plataforma de suporte ao cliente.  

Assim como o JivoChat, você consegue gerenciar as conversas de clientes de diferentes canais em um só lugar, organizando interações e demandas de leads com a abertura de tickets e gerenciando-os por dentro da própria ferramenta. 

O HelpScout é cobrado em dólares e tem assinaturas a partir de US$20 por mês. 

Pluga

O Pluga possibilita a criação de diversas automações e integrações entre diferentes ferramentas de funil de vendas. 

Por lá, é possível conectar um software ao outro, como uma espécie de ponte entre as ferramentas. O Moskit por exemplo, consegue se conectar com diversas ferramentas que estão na base do Pluga.

Esse tipo de ação é recomendado para empresas que usam diversos softwares durante o processo de vendas, como um para prospecção e outro para gestão de vendas. 

Zapier

Assim como o Pluga, pelo Zapier é possível integrar vários fluxos de trabalho sem ter a necessidade de uma pessoa desenvolvedora envolvida nas configurações. 

O Zapier é uma ferramenta freemium, ou seja, conta com opções gratuitas, mas é preciso assinar para desbloquear algumas funcionalidades mais avançadas. 

A personalização dos fluxos criados no Zapier é maior, mas por ser uma ferramenta estrangeira, o preço é cobrado em dólares, enquanto no Pluga, a cobrança ocorre em reais. 

SimilarWeb

Para saber como a sua empresa é percebida pelo mercado, também é necessário conhecer os concorrentes do ramo. 

Uma boa ferramenta para analisar o market share na internet é o SimilarWeb.

Com o recurso, você pode pesquisar e analisar os dados de sites de outras empresas do mesmo segmento e obter informações como quantidade de acessos, público, principais meios usados para acessar o site, tópicos principais, palavras-chaves e tráfego. 

Usando esses dados, será possível entender quais são as estratégias escolhidas pelas empresas e, assim, definir um bom planejamento de vendas, levando em consideração a concorrência.

Google Data Studio

O Google Data Studio é muitas vezes associado à apresentação de relatórios do time de marketing, mas, na verdade, é uma ferramenta mais ampla, adequada para diferentes estratégias. 

Uma das vantagens é a sua simplicidade: o Google Data Studio é visto como uma das melhores ferramentas de vendas para criar relatórios a partir de dados provenientes de diferentes fontes.

O acesso é gratuito para quem tem uma conta no gmail e é possível sincronizar dados por meio de planilhas, integrações nativas e muito mais. 

Google Trends

Útil para descobrir as tendências de pesquisa do Google, o Google Trends, que é uma ferramenta gratuita, tem, como objetivo, permitir que o usuário identifique as necessidades do público.  

Suas funções vão muito além de apenas pesquisar: o recurso permite comparar múltiplas consultas e identificar outras informações.

Usar alternativas como o Trends ajuda, por exemplo, um vendedor a pautar assuntos no LinkedIn ou até entender o que está acontecendo no mercado do seu cliente. 

Runrun.it

O Runrun.it é uma plataforma de gestão de trabalho que se destaca como uma ferramenta eficaz para gerenciar vendas e projetos.

Oferece recursos que permitem o acompanhamento preciso de tarefas, colaboração entre equipes, controle de prazos e análise de desempenho.

Com funcionalidades, como controle de tempo, relatórios personalizáveis e comunicação integrada, o Runrun.it facilita a coordenação de atividades, impulsionando a produtividade entre setores e clientes externos.

Sua abordagem intuitiva e centralizada torna-se uma opção valiosa para equipes que buscam otimizar seus processos de gestão.  

Calendly

Imagine o seu cliente ter a possibilidade de acessar a agenda com os horários que você tem disponíveis? Com o Calendly, isso já é uma realidade. 

Com ele, o seu lead consegue acessar um link compartilhado por você e agendar uma reunião, que fica sincronizada com a sua agenda. Assim, não há a necessidade de criar um evento, enviar o convite e aguardar a confirmação, como acontece em outras agendas.

A ferramenta tem várias opções de assinatura, inclusive gratuita.

DocuSign

Depois da pandemia, ter a possibilidade de assinar um contrato on-line foi o que facilitou e ajudou muitas vendas a serem concluídas.

O DocuSign é uma plataforma de documentos eletrônicos, e, por lá, é possível gerenciar e assinar registros digitalmente, sem a necessidade de gastar tempo e dinheiro com o transporte ou a impressão desses documentos. 

Asana

 O Asana é uma plataforma de gestão de projetos e tarefas que ajuda times comerciais a organizar atividades, acompanhar prazos e colaborar em tempo real.

Útil especialmente para equipes que precisam coordenar múltiplas frentes ao mesmo tempo,  onboarding de clientes, lançamentos, campanhas e processos internos. 

Tableau

Softwares de análise de dados, como o Tableau, capacitam empresas a extrair insights valiosos para orientar tomadas de decisão mais assertivas. Com ele você pode cruzar dados de CRM, ERP e plataformas de marketing e embasar decisões comerciais com dado, não com intuição.

Canva

O Canva, uma opção mais acessível, simplifica a criação de materiais promocionais e propostas comerciais com modelos intuitivos.

Tais ferramentas capacitam equipes de vendas a comunicar suas mensagens de forma visualmente atrativa, fortalecendo apresentações e materiais promocionais para alcançar clientes de maneira mais eficaz.

Qual ferramenta de vendas escolher? Faça o teste

Com tantas opções no mercado, escolher a ferramenta certa pode parecer mais complicado do que deveria. Para facilitar, criamos um diagnóstico rápido: responda 5 perguntas sobre a sua operação e descubra qual ferramenta resolve o seu maior gargalo agora.

Comece um teste gratuito na ferramenta de venda

Com um CRM de qualidade, sua equipe consegue gerenciar a carteira de clientes com mais facilidade, mantendo os dados atualizados, construindo, assim, um relacionamento fiel com sua base de leads. 

O Moskit CRM é uma ferramenta de vendas feita sob medida para equipes que precisam de organização, previsibilidade e resultado real. Ele se destaca por ser simples de usar, com uma interface intuitiva que facilita a adoção pelo time, e por oferecer um funil de vendas visual e personalizável, que se adapta ao processo da empresa.

A plataforma centraliza todos os canais de contato, automatiza tarefas repetitivas, agenda follow-ups automáticos e entrega relatórios claros de desempenho em tempo real, facilitando a gestão e o acompanhamento de metas. Além disso, conta com suporte humano e especializado, pronto para ajudar o time a extrair o máximo da ferramenta.

Com um excelente custo-benefício e foco total em vendas (não em marketing ou suporte), o Moskit transforma a operação comercial em um processo estruturado, previsível e escalável, ideal para PMEs e empresas que levam suas metas a sério.

Se você não conhece o Moskit e ainda não sabe como um CRM pode trazer um aumento nos resultados da sua equipe, clique aqui ou no banner abaixo e faça um teste grátis para conhecer todas as vantagens de ter um CRM na sua rotina.